各村委会、各有关部门：

为深入贯彻落实党的二十大精神,提高党的执政能力,保障人民群众的民主权利,提高工作效率和增强工作透明度。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市、区相关要求,建立本制度。

一、指导思想

公开承诺制度坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大精神,以保持党的先进性,提高党的执政能力,保障人民群众民主权利,确保人民群众的知情权、参与权、评议权和监督权,维护人民群众根本利益为出发点和落脚点,提高办事效率和增强工作透明度,切实加强对权力运行的监督,进一步增强全镇干部全心全意为人民服务的宗旨意识,更好地为全面建设新板桥服务。

二、组织架构及职能

镇公开承诺工作领导小组

组长：王洪霞同志负责政务公开承诺的全面工作。

常务副组长：张朝松同志负责定期组织召开公开承诺制度专题会议，就群众反映强烈的问题和公开承诺制度运行中发现的问题进行通报，研究组织推动制度落实。

副组长：各副职领导指导监督分管部门建立健全公开承诺制度，推动监督分管部门履职尽责工作，定期听取各部门公开承诺工作的进展情况。

小组成员：各部门负责人做好各项服务承诺工作的落实工作，建立健全本部门服务体系，做好群众服务性工作的解释说明工作。

镇公开承诺工作领导小组办公室：负责收集整理各部门制定的公开承诺制度书，对群众诉求、需求及监督电话进行转办告知，就各部门工作中好的方式方法进行汇总宣传。

    三、公开承诺制度的主要内容及措施

    1.坚持依法行政。牢固树立宪法观念，切实增强依法行政的意识和能力，认真履行职责，依法办事，积极推行“三个服务”诚信服务、阳光服务、便捷服务。

    2.实行政务公开。公开办事内容、办事程序、办事依据、办事要求和办事结果。通过政务信息公开网站、公告栏、微信公众号等方式及时更新信息。接受群众监督，接受群众考核，接受群众评价。

    3.做到勤政高效。遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则，扎实推进各项工作。执行“首问负责制”，及时办理和答复群众申请和咨询，对事情不属于职责范围的事情，及时引荐相关办事人员，或者给予指导帮助。

    4.强化诚信意识。坚持诚实守信，严格履行约定义务，坚决杜绝推诿、拖延、扯皮现象。牢固树立全心全意为人民服务的思想，不断提升诚信行政水平和提高诚信履行意识。

    5.改进工作作风。严格执行和落实党风廉政建设责任制，切实维护好群众利益，坚决杜绝不正之风，树立廉洁自律的好形象。对于不作为、乱作为、慢作为等问题严肃问责。

2024年3月24日