为全面落实全市“政企同行・有需必应”工作要求,宁河区精准谋划、精心部署,在构建“精准覆盖、多元收集、闭环办结”为企服务体系的基础上,打造线上线下宣传矩阵,让为企服务政策家喻户晓、服务举措直达人心,全方位护航经营主体全生命周期发展。
一、线下宣传“面对面”,服务信息送上门
区政务服务办联合17个一级片区,开展点对点政策宣讲培训,面向片区企业及服务人员解读闭环服务机制。依托215个二级片区,服务人员化身“政策宣传员”,上门“一对一”走访宣传,发放4万余份宣传单与联络卡,精准送达服务联系方式、诉求反馈渠道等关键信息,确保企业遇事“找得到人、办得成事”。在重要路口、政务服务大厅、产业园区等公共场所LED屏滚动展示宣传内容,以醒目形式扩大覆盖,营造浓厚服务氛围。
二、线上宣传“线对线”,服务触角无死角
针对部分无法实地走访的企业,为企服务人员通过电话、微信等“非接触式”方式逐一宣传告知,确保政策宣传“不遗漏一户、不疏忽一家”。工作人员耐心解答企业诉求提交、流程办理等疑问,及时回应关切,让企业足不出户掌握核心信息。同时,“宁河好办事”微信公众号开设专栏,定期推送政策解读、流程指引及典型案例,以鲜活实例增强宣传实效,让企业直观感受服务温度与效率。
三、实效宣传“心贴心”,政企同行聚合力
我区“政企同行・有需必应”工作机制整合了全区现有8个为企服务机制,通过线上线下联动宣传,“政企同行・有需必应”服务理念深入人心,企业诉求反馈渠道更畅通。目前,共收集各类涉企问题462个,其中451个已协调推动解决,其余未解决问题持续跟踪推进中。下一步,区政务服务办将持续优化宣传方式、丰富宣传内容,让为企服务政策落地生根,以精准宣传推动精准服务,切实为企业发展解难题、增信心、强保障。
