政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区潘庄镇星石工业园15A方昕益同有限公司，该企业停电（没有交费导致的），此前购电都是找物业公司购买，由于物业公司放假全体去外地旅游了，导致无法购电，望属地介入帮助核实处理。
承办单位：现代产业区
办理结果：经调查，市民反映的五一假期期间，星石物业放假无法充电费的问题属实，现代产业区已第一时间联系星石物业从外地赶回为园内企业充电费。目前，问题已经解决。
反映问题：宁河区保利云水园（保利二区），属于泰达燃气，家中一直没有安装燃气，已经多次联系燃气部门预约上门，但是每次燃气公司都以各种理由拖延，现在居民急需使用燃气，要求尽快开通，请处理。
承办单位：宁河区城管委
办理结果：根据您反映的问题，城管委已责成泰达滨海清洁能源集团有限公司宁河分公司与市民联系，进行调查核实，近期就可以办理燃气开通，开通后可以正常用气。
反映问题：宁河区造甲城镇造甲村村南道路上，堆放很多生活垃圾，持续一个月无人清理，影响道路通行，来电反映，希望及时清理。
承办单位：造甲城镇政府
办理结果：经调查，市民反映垃圾清理不及时，已责成三方清洁公司对该点垃圾进行清理，现已清理完毕。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
想咨询或投诉
可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
