政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：华翠西路到碧桂园小区的路上近期安装了一个交通信号灯，一直嘟嘟响，影响居民正常休息。市民认为，因为此信号灯的安装，导致华翠西路上路灯不亮，望降低交通信号灯响声，并维修恢复路灯照明。
承办单位：公安宁河分局、国网天津宁河公司
办理结果：经调查，市民反映华翠西路路灯不亮情况属实，现已恢复正常。关于交通信号灯声音问题，公安宁河分局立即指派交警支队查看调研，目前该处信号灯声音已经关闭。
反映问题：宁河区宝芦公路南沽村位置有两棵树折断倒塌占路，孟庄村位置有一棵树倒塌占路，市民来电望相关部门尽快到场清理。
承办单位：区交通局
办理结果：市民反映问题区交通局高度重视，区公路养护中心已经启动了大风应急机制，安排5支队伍对宝芦、卫星、G112、潮白河左堤、津汉、梅丰公路等易于发生大风吹倒行道树部位进行部署清理。
反映问题：天津市宁河区丰台镇西淮沽村，目前该村给市民家安装了电炉子（用于取暖），想咨询关于使用电炉子是否有购电补贴或者用电补贴，望告知。
承办单位：丰台镇人民政府
办理结果：镇村建设服务中心调查核实，目前分户式取暖补贴已经统计上报（含市民家）并在村内进行过公示，请市民耐心等待补贴款发放。
反映问题：宁河区碧桂园幼儿园旁边，新建道路目前正在施工，存在夜间施工扰民，已经（持续）一周时间，影响周边居民休息；且施工挖土没有苫盖，有粉尘污染，望处理。
承办单位：宁河区生态环境局
办理结果：根据您反映的问题，宁河区生态环境局立即进行调查核实。并组织执法人员与现场施工负责人进行沟通，要求其杜绝夜间施工(22：00至次日6：00)，避免影响周边群众，现场施工负责人表示将合理安排施工时间，尽量减小施工噪音对周边居民的影响。
反映问题：宁河区芦台街龙泽馨园小区部分绿化带内垃圾较多，影响小区环境，请相关部门及时处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：您反映的绿化带垃圾多问题已收悉。芦台街道高度重视，立即责成社区管理办调查核实。目前，社区居委会已告知物业对小区绿化带内垃圾进行清理，同时将结合双周志愿服务等活动，加强垃圾清查清理。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
想咨询或投诉
可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
