政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区廉庄镇孟庄村村南侧的道两侧有二十多家商铺，最近商户均无水，联系供水单位表示不负责维修，此处用水也不用交纳水费，不清楚应该找到哪里解决用水问题，望相关部门处理。
承办单位：廉庄镇政府
办理结果：经查，村民所诉无水情况已解决，现商铺已经恢复供水。
反映问题：宁河区芦台街道大安小区，市民来电咨询，如果社区要进行老旧小区改造，改造范围包括什么，是每个小区不一样，还是有统一政策，望回复告知。
承办单位：区住建委
办理结果：目前，大安小区正在进行老旧小区改造，改造内容主要为楼房主体和室外配套部分改造。相关情况已电话与反映人沟通。
反映问题：宁河区新一中附近300-400米，205国道和党庄子交口处一段，路面有积水，因为路面有许多坑，大大小小10多个，希望相关部门将此处的路面进行维修。
承办单位：区城管委
办理结果：根据您反映的问题，立即安排工作人员与市民联系并现场调查核实，问题已解决。
反映问题：宁河区芦台街道沿河街春祥里雨水井塌陷，距离宁河区民政局西行40米处，已经一年半左右的时间了，一直没有人维修，望有关部门核实处理。
承办单位：区水务局
办理结果：接到市民所反映的问题后，水利设施事务中心相关同志立即到场核实，发现此处确实有雨水井塌陷的情况存在，区水务局已派专业的工作人员进行修复，目前塌陷的雨水井已经可以正常使用。
反映问题：宁河区金翠路金誉府小区，市民之前长期不在家，近期回来发现自来水被关闭了总阀，市民联系了自来水公司希望其上门尽快打开阀门市民好施工装修，但是自来水一直不来人，询问其大概什么时间可以上门也不告知，故市民来电反映。
承办单位：区水务局
办理结果：经调查，市民反映自来水阀门关闭希望开阀通水。首创供水公司客服部电话联系市民，经核查市民还未到首创供水营业厅办理开户手续，具体办理方法已告知市民，待办理完立户手续后首创供水会在24小时内开阀通水。
反映问题：宁河区桥北街道，时代滨江与滨江锦园之间是滨翠西路，每天下班之后，居民在道路上违章停车，车辆都停到马路中间，影响交通通行，望治理。
承办单位：交警芦台大队
办理结果：经查, 交警芦台大队已在日常勤务中对滨翠西路进行巡查治理，对违章停车的车辆依法进行提醒或处罚，交警芦台大队将加强滨翠西路路面巡查，对违章停车依法治理。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
