政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区造甲城镇造甲城村东北片区，村里都是真空坐便，东北片区的居民近一个月频繁无法使用坐便，马桶里的粪便排不出去，真空坐便故障非常影响正常生活，望尽快维修设备保障村民正常使用。
承办单位：造甲城镇
办理结果：经查询，村内负压厕所管道损坏，导致无法正常使用，造甲城镇已协调户厕维保单位，对损坏管道及时进行维修。
反映问题：宁河区桥北街道恒大御景半岛御湖园，市民表示家中一直没自来水，联系供水单位一直推脱不给维修，要求尽快维修。
承办单位：区水务局
办理结果：经与首创供水调查核实，停水原因为欠费停水。市民已补缴水费，工作人员已开阀通水。
反映问题：宁河区岳龙镇岳龙村，村中和镇里缴纳燃气费用的代收点取消，只能前往宁河镇缴纳费用，但是距离较远，不方便村民缴纳，故市民来电，望协调安排代收点方便村民缴纳燃气费用。
承办单位：区城管委
办理结果：经核实，目前燃气购气营业点已经可以购气，市民可就近前往购买。
反映问题：天津市宁河区芦台街道幸福小区西门，有一卖榴莲的商贩，每天晚上六点至十点在此处占路经营，影响正常出行，望相关部门治理。
承办单位：区城管委
办理结果：根据反映问题，区城管委立即安排执法人员前往现场，清理占道经营摊贩。针对类似问题，区城管委将继续加大对摊贩占路经营行为的巡查整治，确保此类问题不再发生。
反映问题：市民家住宁河区津芦支路北田小区长胜里，属于使用燃气供热 。缴纳供热费不知道使用哪个公众号，希望相关燃气公司告知市民使用公众号缴费的具体路径。
承办单位：区城管委
办理结果：城管委高度重视，立即安排工作人员与市民联系并现场调查核实。北田小区属华润公司负责，市民可直接登录津燃华润燃气有限公司公众号进行燃气购买。
反映问题：天津市通华驾驶员培训有限公司，宁河区潘庄镇潘庄村北侧，2023年3月份市民在该驾校报名，C1本花费2400元，驾校没有安排过培训课程，现在市民不想学了，两个月前已经向驾校申请退费，驾校同意了，但是一直没退款，故来电反映，希望帮助协调退款。
承办单位：区交通局
办理结果：根据市民反映的问题，区交通局立即调查核实。经通华驾校负责人反馈，市民由于个人原因申请退费，目前已告知招生处立即联系市民获取退档资料，档案注销后立即退款。
反映问题：蓟运河宁河区芦台街道河段，每天晚上都有船去河里打捞红虫，把河里的淤泥捞出，污染河水，白天船只停放在养老中心附近，希望相关部门核查处理。
承办单位：区农业农村委
办理结果：区农业农村委立即责成区农业执法支队，于近日对蓟运河相关河道进行夜间巡查，对发现的非法捕捞行为进行打击处理。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
想咨询或投诉
可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
