政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求,也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”,宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块,倾听民生诉求,监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政,你关注的问题可以在“民声”展示,在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块,将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发,栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么?你最期盼的事情是什么?你有什么想法希望和我们分享?你如果有什么想法或建议,可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题:宁河区丰台镇南村,煤改燃,需要购买燃气,之前在镇里有代收点,目前代收点撤了,需要去县城购买,距离特别远非常不便,而且排队时间长,希望在丰台镇开设便民的服务点。南村的煤改燃的补贴已经两年没有给了,咨询什么时候发放?
承办单位:丰台镇政府
办理结果:目前板桥中燃服务站已恢复营业。煤改燃补贴已到政府账户,待核对完银行卡信息无误后立即进行发放。
反映问题:宁河区东棘坨镇后大安村 ,自家的宅基地已经办了建房执照手续,现在想要在宅基地上盖彩钢房,询问需要什么手续,能不能盖,望处理。
承办单位:东棘坨镇政府
办理结果:符合宅基地申请条件的农村集体经济组织成员,以户为单位向村民委员会提出书面申请,村级组织应按照村庄规划及相关要求对材料填报予以指导。申请材料包括:(1)宅基地和建房(规划许可)申请表。(2)两层及以上村民住宅建设项目需提供房屋设计方案(3份);(3)农村宅基地使用承诺书。村级组织收到农户书面申请后进行初步审查,审查提交的材料是否完整、是否真实有效,申请人资格和申请理由是否合规、拟用地建房是否符合村庄规划、是否征求了用地建房相邻权利人意见等。初步审查通过的提交村集体经济组织成员会议或成员代表会议讨论,经讨论通过后公示后将相关材料报送乡镇政府。
反映问题:老人去世,想咨询下民政部门或者社保部门对于这类老人是否有丧葬费抚恤金?如何办理?请相关部门及时处理。
承办单位:宁河区民政局
办理结果:根据《关于印发天津市无丧葬补助居民丧葬补贴办法的通知》(津民规【2019】1号)要求,需由丧属携带相关资料到属地政府相关部门进行核实和办理。
反映问题:宁河区七里海镇大八亩坨村家中改造为煤改气供暖,有补贴。2021年补贴有的村民已收到,有的村民没收到。咨询村大队被告知,如果没有收到补贴钱,就应该是兑换成了给气,但是市民家也没看到补贴的气,来电反映,望核实处理。
承办单位:七里海镇
办理结果:经调查,市民反映燃气补贴问题,目前2022-2023年度补贴款已拨付到七里海镇,七里海镇正在对接各村核对村民卡号是否正确,确认无误后将补贴款拨付至各村,由村委会下发到市民手中。
反映问题:市民2023年4月发生违停违章,地址在芦台街道新华道上,车主现在在服刑期间,无法现场处理,市民是代办人,但是宁河区芦台交警大队不给市民处理,市民车辆需要年检了,希望能尽快处理违章。
承办单位:公安宁河分局
办理结果:交警芦台大队民警已向反映人解答并告知需要办理的手续及流程。
反映问题:宁河区宁河镇大月河村41号,家中刚安装壁挂炉取暖,但现在安装的不匹配,无法正常使用,联系中国燃气,无人解决,故市民来电,希望相关部门尽快上门解决。
承办单位:宁河镇政府
办理结果:宁河镇政府工作人员已在第一时间联系供热公司,将市民诉求告知,供热公司安排入户进行安装及调整。
反映问题:发现数辆黄牌货车,为重型半挂车,车轴数6轴。2023年每天白天这几辆车都会从滨玉线到达宁河区丰台超限检测站前的红绿灯,不进入检测站,走丰李路,绕道梅丰路,进入天津。车子的限额是50吨,但是他们的车子重90多吨。市民表示以上几辆车每天5:30之后到8:30之间会从以上路线行驶,故来电反映此问题,希望交管部门进行相应处罚尽快处理。
承办单位:公安宁河分局
办理结果:公安宁河分局高度重视,立即责成交警支队调查核实。经调查,市民反映宁河区丰台镇丰李路到宁河区岳龙镇梅丰公路货车不进入超限站绕行梅丰公路,接单后交警曹庄大队高度重视,针对市民所反映情况,大队在超限站已经安排工作人员在丰李路与滨玉公路交口值守,密切关注以上违法车辆,同时大队部署警力在路面巡查,开展布控,组织与交通运输管理部门联合执法,加大对超载车的治理提升对违法行为的威慑力。
问政有着落,反映有回音
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工作方案提出,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作,2021年底前,国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。