政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区芦台镇明达家园早上7点半发现家中无水，不清楚邻居家情况，无欠费，来电反映，诉求：希望有关部尽快检修，并告知具体恢复时间，望相关部门核实处理。
承办单位：首创供水
办理结果：维修工作人员到现场查看，市民家阳台表后管道受冻导致停水，管道在墙体内，已告知市民解冻方法。
反映问题：宁河区东棘坨镇大邓村北面是市民的鱼塘，鱼塘附近有风力发电，紧邻市民的风力发电属于宁河镇大月河村所有，12月12日不知道是油还是什么配件，掉在了市民的鱼塘里，现在已经有死的鱼了，市民来电要求联系风力发电归属单位，处理解决此事。
承办单位：宁河镇政府
办理结果：经宁河镇派出所及东棘坨镇派出所调解，涉事双方已签订调解协议，商定相关赔偿事宜，反映问题已解决。
反映问题：市民为宁河区宁河镇小月河村村民，本村经过户厕改造，由于市民家庭人口多故目前化粪池积满，村委会帮助联系镇政府，镇政府联系农委后承包单位现场清掏，没有彻底解决并表示已经完成每年掏一次的承包任务，但是市民家有实际需求且多方咨询被告知个人不能进行掏粪清理，市民反映该问题要求尽快安排彻底清理。
承办单位：宁河镇政府
办理结果：经宁河镇政府协调第三方公司到市民家中进行实地查看，户厕化粪池并未存满，而是屋内管道堵塞，需要市民自行疏通，已做好市民反映问题解释工作。
反映问题：市民是宁河区新城悦隽公馆业主，2022年买房的时候，地产公司组织业主签了一遍“人车分流”的征集函（当时有83%的业主同意），现在业主们想再重新签一遍（因为有部分业主态度转变），故来电反映，望相关部门组织业主再签一遍征集函，请处理。
承办单位：桥北街道
办理结果：经过工作人员与多方了解，该小区属于新建小区还未成立业委会、居委会，且前期已经征询过一次“人车分流”的征集函（当时有83%的业主同意），因此暂时无法重新进行征询。
反映问题：天津市宁河区桥北新区福宁2号楼，市民反映该楼下水主管道有很多淤泥，市民表示淤泥造成了下水道堵塞，要求相关部门尽快进行清理。
承办单位：区住建委
办理结果：目前管道已疏通，问题已解决。
反映问题：宁河区北淮淀镇北淮淀村，市民购买了一辆新能源电动汽车，准备在家中安装充电桩，电力部门需要提供一个房产证明，市民家为自建房，有房产证，但是电力部门要求的是加盖政府印章的房产证明，望相关部门协调开具房产证明。
承办单位：北淮淀镇、国网天津宁河供电公司
办理结果：经调查，根据上级文件要求市民反映的开具关于安装充电桩证明问题，应由市民办事事项涉及到的相关部门进行核实，居民应如实提供相关情况，但因现阶段我镇房屋无房产证，经与上级民政部门沟通，暂时由村委会为市民开具房屋证明。供电工作人员已与客户联系，告知客户，为满足客户报装需求，电力公司可以一证受理，客户只需提供身份证即可为其受理，所需其他材料后期补齐即可。
反映问题：宁河现代产业园区万科航雅花园与航御花园之间的路灯（小区外马路上的，无名路），路灯不亮（有灯杆），希望夜间路灯能开到晚上九点，早上六点之后能开启路灯，望相关部门核实处理。
承办单位：现代产业区
办理结果：目前此路段照明提升包含在我园区实施的路灯亮化工程范围之内，其中路灯基础已于11月12日开始施工，电源基础于11月24日开始施工，截至2023年11月底，该条道路需新建照明设施基础均已完工进行养护，目前正在进行照明灯具的采购和电源的报装工作，计划于2023年底完成该道路的新建照明设施采购及安装。同时园区还将对兴华路道路老旧光源进行更换，提升道路整体的光照亮度，满足市民的出行需求。
反映问题：宁河区宁河镇大月河村村民，市民表示村内都停水了，已经一个多月了，市民表示不是因为欠费原因，望尽快恢复供水，保证生活用水。
承办单位：宁河镇政府
办理结果：经调查，市民反映不属实，村内一直按照供水时间供水，没有停水。根据大月河村村民平时用水习惯，考虑到供水时用水村民数量及管道压力等问题，村党支部班子会决定村内每天早上5点开始供水，供水时长6小时。这个时间段是村内的统一供水时间，村民用水也基本都在此时间段内，供水时长也比其他村队时间都长，能够满足村民们日常生活需要。如单独提前给村民家供水，一是会造成供水期内用水村民少管道压力大，容易有安全隐患，二是会增加供水用电量等成本。如市民5点前需要用水，可提前一天储存部分水以方便使用。
反映问题：宁河区现代产业园区当代公园阅海逸家园。1.玻璃有裂痕，还有多户存在裂痕现象，小区2023年1月交房，6月装修入住，11月12日发现次卧窗户玻璃有裂痕，联系物业和开发商回复修不了，市民不认可，表示购房合同上保修期是两年，还在保修期内，市民认为是开发商负责。诉求：希望相关部门协调尽快更换玻璃，及要求回复若玻璃再次出现质量问题，如何处理。2、物业费收取不合理，达不到相应服务，本小区物业3.19每平米，小区内只有六七人负责管理，人员配置不到位，垃圾桶设置不合理，距离市民家中太近，不及时清理，有异味，多次沟通不解决。诉求：要求降低物业费或提高服务质量。
承办单位：区住建委
办理结果：相关工作人员调查核实，目前维修人员已入户量尺，厂家定做玻璃后进行安装，工作人员已再次和业主联系，关于物业服务问题已督促物业企业按照服务合同约定，做好工作。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
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