政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求,也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”,宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块,倾听民生诉求,监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政,你关注的问题可以在“民声”展示,在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块,将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发,栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么?你最期盼的事情是什么?你有什么想法希望和我们分享?你如果有什么想法或建议,可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题:市民去宁河区丰台镇镇政府办新生儿医保卡事项,目前卡在了宁河区社保局,一直不给市民审核信息,并且宁河区丰台镇镇政府工作人员给宁河区社保局工作人员发信息也没有得到回复,市民对此不认可,诉求:尽快为市民审核信息。故来电,望相关部门核实处理。
承办单位:医保宁河分中心
办理结果:已与市民沟通联系,目前问题已经解决。
反映问题:天津市宁河区芦台街沿河路风华里小区平房,之前该村进行煤改燃,原则上会给镇里补贴,但是当时市民银行卡处于锁死状态导致没有领上补助(2023年-2024年,目前已经换了银行卡并且做了登记),共计:1200元,对此不认可,望有关部门协调尽快发放。
承办单位:芦台街道
办理结果:因您提供的银行卡信息有误,银行两次发放未成功,现已发放成功。
反映问题:宁河区造甲城镇造甲城村,门口垃圾桶旁溢出来的垃圾无人清理,故市民来电反映,希望相关部门核实处理,尽快清理垃圾。
承办单位:造甲城镇政府
办理结果:市民反映垃圾清理不及时,已责成三方清洁公司对市民所说点位垃圾进行清理。
反映问题:市民表示每天有人在宁河区大北镇马鞍子村与大王御史前村之间河流(蓟运河)非法捕捞鱼虫,机器音极大,严重扰民,故来电,望禁止捕捞。
承办单位:宁河区农委
办理结果:执法人员对蓟运河相关河段进行巡查,对发现的非法捕捞行为予以处置。
反映问题:市民住在宁河区桥北街王前村,整个村内使用的自来水内有柴油味道,市民说厂子和居民用水使用的一口井,水被厂子污染了,厂子名称地址不详,现在无法用水,故此来电反映,要求解决用水问题。
承办单位:区水务局
办理结果:村内部分用水户确实存在水质问题,现桥北街已安排村委会进行临时用水入区供应,以保障生活用水需求。
反映问题:宁河区永进道(吾悦广场东侧),市民表示该路段未施工,相关单位将路段封上(具体哪个部门不清楚),严重影响通行,故来电,望开通路段。
承办单位:桥北街道
办理结果:此路段已正常通行。
反映问题:宁河区新华科技城15栋别墅,市民租的此房子,市民家中停水,联系物业(水费交给物业公司),物业告知水压不足,无法解决,市民对此不认可,来电投诉物业。故来电,望处理。
承办单位:现代产业区
办理结果:现代产业区已联系新华科技城物业公司上门进行维修,现供水正常。
反映问题:宁河中医医院2024年有没有招聘,关于医生针灸推拿科的招聘,故来电,望处理。
承办单位:区卫健委
办理结果:经核实,2024年卫健系统招聘工作尚未启动,如有招聘计划将在网上发布,请考生及时关注天津卫生人才网。
反映问题:市民户籍地在宁河区芦台街赵家园村,其目前无工作单位,未领取过独生子女费,目前手中只有独生子女父母光荣证,没有独生子女父母奖励费发放通知单,不清楚如何领取独生子女费。诉求:希望相关部门核查并给予合理解释。故来电,望处理。
承办单位:芦台街道
办理结果:马女士独生子女已满26周岁,按照政策规定,年满14周岁独生子女不再发放独生子女费,故马女士不符合领取独生子女费的政策规定。
反映问题:宁河区桥北街道的永进道和滨水西路家口市民中心的停车场内,有一个小型的滑雪场,滑雪场机器夜间不间断工作,嗡嗡响噪声大,已经有一周时间了,影响附近居民休息,望核查,治理噪音问题。
承办单位:兴宁集团
办理结果:兴宁集团已与相关部门联系立即停止滑雪场机器产生的噪音问题,并积极采取措施。
反映问题:宁河区医院,市民在医院看病(市民表示是比较私密的病症),在看病过程中科室内总有其他患者进出,影响市民就医,且其他医护人员未加管理,故市民来电投诉,望相关单位督促医院加强管理,并对此问题予以回电解释。
承办单位:宁河区卫健委
办理结果:责任科室今后要严格落实一诊室一病患规定,并由门诊办公室将此项工作落实情况纳入日常监督内容。
问政有着落,反映有回音
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工作方案提出,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作,2021年底前,国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。