政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区北淮淀镇乐善庄村，市民在家睡觉的时候一氧化碳中毒，怀疑是燃气漏气造成的，希望燃气公司到现场排查是否漏气并给予补偿。
承办单位：造北淮淀镇政府
办理结果：北淮淀镇镇工作人员就反映人提出的燃气漏气问题已电话联系中燃公司安排专业人员上门查看，经现场检查未发现市民所述漏气情况。
反映问题：宁河区东棘坨镇卫生院，医院院内的公厕不允许使用，造成就诊人员不便，望相关部门核查处理。
承办单位：宁河区卫健委
办理结果：经调查：1.东棘坨镇卫生院一楼、二楼、三楼楼内均设有男女卫生间，可供来院群众提供便利，未给来院群众和患者带来不便之处；2.东棘坨镇卫生院导诊台每天有专职工作人员值守，主要负责对来院群众或患者起到导诊、引导作用；3.医院楼内卫生间均有指示标识，里面还设有残疾人卫生间，医院对来院群众上厕所方便问题考虑得比较全面周到。市民所反映的问题是医院楼外厕所未开放，医院楼外厕所在冬季期间不能使用，经与市民沟通，已取得市民谅解。
反映问题：市民家住宁河区的玉华里，反映自来水问题，水表是在地下水里泡着的查询不到表上的数据，直接向市民收费，并且负责对接的工作人员态度也非常不好，市民认为收费不透明，市民不认可，要求收费时告知市民具体的数据。
承办单位：区水务局
办理结果：首创供水公司工作人员联系市民，并到现场查看，水表井中无积水水表数据可抄收查看，首创供水公司按水表计量收费有据可查，同时对抄收人员工作态度进行了批评教育。
反映问题：宁河区桥北街宁兴花园底商（超市），下水管道堵塞，已出现回灌，望相关部门及时清理，解决堵塞问题。
承办单位：桥北街道
办理结果：物业已经对底商的主管道疏通完毕。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
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可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
