政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区宁福花园旁边三八河路与商业街交口的便道上存在跑水情况，希望尽快处理。
承办单位：区水务局
办理结果：首创供水管线维修人员已维修完毕。
反映问题：市民是桥北街道宁新花园三地块57号楼居民，反映楼内大电梯多次故障，经常联系物业进行维修，但是一直未修复，导致居民出行困难，望相关部门核实处理。困难，故来电，诉求：要求彻底解决电梯故障，望相关部门核实处理。
承办单位：桥北街道
办理结果：筹备组和物业工作人员进行沟通，并到57号楼现场进行查看，电梯处于正常运行状态，电梯故障问题已解决。
反映问题：宁河区东棘坨镇王洪庄村，村内进行自来水施工，工人在施工的时候，将市民家自来水管道挖断了，导致市民家中停水，想知道施工单位（甲方）是哪家公司，同时尽快维修水管，望相关部门处理。
承办单位：区水务局
办理结果：目前该村施工已经结束几个月，且漏水点在居民家中，并非本工程施工区域。
反映问题：宁河区芦台街道张北村，敬老院旁边的马路和便道的交口处，路面被钉了一个角铁，两根钢筋，希望核实处理。
承办单位：桥北街道
办理结果：经与村委会联系，该角铁是为保护旁边的窨井盖，现村委会已将角铁清除，避免影响出行。
反映问题：市民通过便民专线微信自助下单反映【天津市宁河区开小型超市除了营业执照和食品经营许可证还需要其他证件吗 】请相关部门及时处理。
承办单位：区市场监管局
办理结果：宁河区市场监督管理局政务服务科工作人员与市民取得联系，告知办理超市根据具体经营范围，可参考经营范围规范表述查询系统查询需办理的许可证件。
反映问题：宁河区赵家园小区6号楼旁边底商（不清具体是哪家），有一个设备运行起来声音刺耳，不间断的响（尤其是晚上），希望相关部门尽快核查解决。
承办单位：公安宁河分局
办理结果：经民警核实发出声音的设备属于光大永明人寿保险公司，属于空调相关设备。民警告知保险公司负责人员该设备影响小区居民休息，负责人员称会尽快联系总公司维修部门将此情况解决。
反映问题：市民通过劳务公司在天伟食品厂做生产线的工作，没有合同，市民有跟劳务的记录，劳务公司拖欠市民三天工钱520元，市民联系劳务公司，劳务公司告知不签劳动合同就不给钱，市民不认可签劳动合同，故来电，希望相关部门协调发放工资。
承办单位：宁河区人力资源和社会保障局
办理结果：经调查，单位已支付反映人520元，双方已解决。
问政有着落，反映有回音
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可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
