政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：天津市宁河区金海湾公寓1号楼前的污水井外溢，望有关部门尽快核实处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：经社区反馈，接到市民反映问题后，社区居委会第一时间向物业进行核实，反馈已清理完毕。
反映问题：市民为宁河区潘庄镇农民，咨询天津小麦粮食补贴如何办理问题，每亩种植补贴多少元。
承办单位：潘庄镇政府
办理结果：经调查，2023年耕地地力补贴为95元/亩，一次性补贴为5.62元/亩。由农办工作人员通过电话方式向反映人反馈了办理结果，反映人表示非常满意。
反映问题：市民来电：天津市宁河区经济开发区二经路汉庭酒店南侧（原渤海湾大酒店门前）被私人设置路障，铁链圈占便道与盲道，不让通行，存在出行安全隐患，望相关部门核实处理该问题
承办单位：芦台街道
办理结果：芦台街道责成街道综合执法大队调查核实并前往现场处理。已责令当事人移除相关路障。
反映问题：市民的商户坐落在宁河区光明路愉悦港湾西区，在华润燃气门口约100米左右的便道上有清水从圆形井（未看清井盖上方字样）向外跑冒，特此致电反馈望核实产权予以修复。
承办单位：区水务局
办理结果：首创供水公司工作人员已先后两次到现场查看维修，目前已维修完毕。
反映问题：宁河区北淮淀镇乐善庄村，村里道路在进行路面维修施工，没有降尘设施，故市民来电反映，希望相关部门加强管理。
承办单位：北淮淀镇
办理结果：经调查，乐善村村委会责令施工方严格遵守安全文明施工条例，喷淋作业等，目前施工作业已安排有关降尘设施设备施工。
反映问题：天津市宁河区津汉三支线隆利搅拌站，沙石放在企业楼的外面无苫盖，噪音也很大，还有污水排出到工厂旁边的小河沟里，一刮风沙石乱飞，满天都是扬尘。市民希望区里的环保部门介入及时整治该问题，将沙石及时苫盖减少工业噪音减少污水排放。
承办单位：区生态环境局
办理结果：信访人所反映的企业全称为天津隆利混凝土有限公司，检查时该单位无生产，厂区内料堆已洒水，现场未发现有污水排入附近河沟，执法人员现场责令该单位负责人做好洒水苫盖工作，减少扬尘污染。
反映问题：市民举报春之晖金属制品厂常年排放废酸，排到耕地河道里，故来电举报，望有关部门调查处理。
承办单位：区生态环境局
办理结果：经查，该单位电泳工艺确有弱酸使用，该工艺生产的废水经处理后循环使用，不外排。现场检查发现该信访人所反映耕地河道位于该单位厂区东侧，河道内管道为该单位雨水排口，执法人员对河道内水进行采样检测，检测结果显示该水PH为7.0，显中性；该单位现场已将雨水排口与厂区内雨水排口封闭。下一步我局也将加大对该单位加大检查力度，发现问题及时处理。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
