政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：市民是天津市宁河区七里海镇大八亩坨村户籍的退役军人，市民的房屋属于危房，咨询有没有对退役军人房屋改造的政策，望相关部门核实告知。
承办单位：七里海镇政府
办理结果：七里海镇尚未接到针对退役军人危房改造优抚政策。如市民需要危房改造需要调查收入证明。如符合将享受危房改造。如不符合低收入人群将不享受危房改造政策。
反映问题：市民是宁河区永盛道复兴里居民，属于平房，房子所在的这条路的总下水堵塞，导致市民家的排水也不畅，故来电反映，希望相关部门尽快疏通，望处理。
承办单位：区水务局
办理结果：区水务局工作人员已派人进行查看疏通处理，目前已经可以正常使用。
反映问题：宁河区北淮淀镇北淮淀村天然气用户，向当地燃气部门报修，工作人员告知给市民回电话，但都没有上门维修，市民表示家中有孩子没有燃气严重影响正常生活，特来电反映，要求相关部门核实处理，请尽快安排工作人员上门维修，并及时回复处理结果。
承办单位：北淮淀镇政府
办理结果：反映人所反映的燃气维修问题已经由中燃公司工作人员上门维修完毕，可以正常使用。
反映问题：市民查询吊车指挥特种设备资格证。发证机关：宁河区市场监督管理局，市民咨询在哪个渠道能查到这个证照的信息，望告知。
承办单位：宁河区市场监管局
办理结果：查询特种设备安全管理和作业人员证可在网站“全国特种设备公示信息查询平台”输入本人身份证号进行查询，网址为“https://cnse.samr.gov.cn/info-pub/pub”。
反映问题：宁河区潘庄镇大贾庄村市民反映2023年市民在党群服务中心提交独生子女材料，申请补助，但市民表示独生子女补贴一直没有下发，市民要求咨询核实下发让有关部门回复。
承办单位：潘庄镇政府
办理结果：经核实，市民于2023年申报奖扶，奖扶补助将于2024年下半年下发，届时会收集享受者卡号，直接拨付卡内。
反映问题：宁河区芦台街道华翠楼门前的马路上有个排水井盖出现塌陷，圆形水泥井盖，已经塌陷一半，影响附近的机动车通行，故来电，诉求：要求尽快维修井盖，望相关部门核实处理。
承办单位：区水务局
办理结果：工作人员已经派人安装好，目前已经可以正常使用了。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
想咨询或投诉
可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
