政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区桥北一小后门绿荫西路，市民称该路上的柳絮非常多，担心柳絮吸入孩子鼻腔后影响健康，希望有关部门协助清理。
承办单位：区城管委
办理结果：区城管委近期在夜间将采用雾炮车进行柳絮杨絮治理工作。
反映问题：宁河区桥北街道保利汇景苑，楼道内有严重的污水味道，并且环境脏乱，蚊虫非常多，希望相关部门帮助解决。
承办单位：桥北街道
办理结果：工作人员向物业进行了反馈，物业方派出保洁人员对反映楼道进行了清理，并且对保洁人员进行了沟通，及时进行楼内外卫生的清理。
反映问题：宁河区芦台街道朝阳花园3期底商，每天早上8点前到中午11点左右都有老年人在此处使用喇叭唱歌，噪声严重，影响到企业工作人员办公，望相关部门尽快核实处理。
承办单位：公安宁河分局
办理结果：经调查，市民反映噪声扰民问题，芦台所社区民警实地走访，此地确有老年人使用喇叭唱歌，民警当场向行为人劝解，行为人配合工作，表示后期不在此地开展类似文娱活动，避免再次造成噪声扰民问题。
反映问题：宁河区造甲城镇大王台村，村委会院内有一个惠民水站，是免费供村民接水的，现水站内没有水了，经过了解是村委会将水站内的供电设备停用了，希望相关部门协调恢复此处供电设备，方便村民在此处接水使用。
承办单位：造甲城镇政府
办理结果：经调查，市民反映惠民水站不能使用问题，经核实，因水箱损坏不能用，现已修好，可正常使用，具体供水时间早6点半至8点半，晚4点至6点。
反映问题：宁河区西大桥街瑞华里，门口有一棵树，树底下枝干把地面损坏，导致地面开裂，望承办部门移除。
承办单位：区城管委
办理结果：经现场核实，此处树根已经断开，不会继续生长，近期会对新光路便道进行整体维修，在维修便道时会将此处断裂树根清除。
反映问题：市民之前每月都发退休金，2月-3月均没有发放，望相关部门核实处理。
承办单位：社保宁河分中心
办理结果：经查询，市民退休金暂停发放的原因为未做养老待遇资格认证，通过手机进行认证后即可恢复正常。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
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可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
