政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区芦台街道颐品学苑附近在建设第二期工程，每天晚上九点多仍在干活，早上七点钟又再次开始，因附近学生较多，十分扰民，希望协调更改作业时间，保障周围居民休息。
承办单位：区生态环境局
办理结果：经调查，该工地近期确实存在市民所反映的问题，区生态环境局执法人员与现场负责人沟通，要求杜绝夜间施工（22：00至次日6：00），避免影响周边群众，现场施工负责人表示将合理安排施工时间，并加强洒水降尘措施，尽量减小施工噪音对周边居民产生影响。
反映问题：宁河贸易开发区市场东边亮子调料，景香调料消防安全不合格，存在安全隐患，电动车停在屋里充电，请相关部门及时处理。
承办单位：宁河消防救援支队
办理结果：经现场核查，该两处单位均存在电器线路未穿管敷设问题，宁河消防救援支队已责令其限期整改;未发现电动车屋内充电问题。
反映问题：宁河区丰台镇西淮沽村，存在住宅后院养猪情况，有恶臭，影响周边居民正常生活，本村有专门的养殖小区，要求搬移到养殖小区。
承办单位：丰台镇人民政府
办理结果：村委会和政府工作人员到市民反映的养殖户家中进行了解核实，目前市民反映的村民家中后院没有养殖生猪，该养殖户在西淮沽村养殖小区有自建养殖场，已告知该养殖户村内不许养殖，如院内养殖生猪须搬迁到养殖小区进行养殖。
反映问题：市民在洗车公司充值了100元，现在还剩余30多元，发现店面已经倒闭，张贴了公告告知联系退款，但是市民一直无法联系上商家，要求退还剩余费用，望相关部门核实处理。
承办单位：区市场监管局
办理结果：经联系调解，已退款。
反映问题：市民爱人的爷爷是烈士，爷爷名字（马永志 户籍在宁河区苗庄镇苗枣村）爷爷已经去世好几年了，但是在世的时候由于是烈士身份民政部门每月按时给子女发放补助，市民咨询虽然爷爷已经去世，但是爷爷的爱人还在世（目前也居住在河区苗庄镇苗枣村），咨询民政部门是否还有相关补助予以发放。
承办单位：苗庄镇政府
办理结果：经调查，烈士子女指的及时烈士的儿子和女儿，烈士子女去世，待遇终止。
反映问题：宁河区桥北街道大薄前村1区1排的下水主管道堵塞，已经持续了快半年，希望相关部门尽快帮助疏通。
承办单位：区水务局
办理结果：已在第一时间联系相关运维单位入场解决。
反映问题：市民家住运河家园丽景湾和丽水湾，属于还迁房，现在房子开始漏雨了，已经持续多年，影响市民正常生活，望相关部门核实处理。
承办单位：桥北街道
办理结果：经调查，运河家园社区已将漏雨房屋地址和漏雨位置进行了登记，并上报相关维修部门，目前正在走程序，运河家园社区也将持续关注程序的进展，争取尽快完成房屋维修。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
