政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区运河家园丽景湾小区东侧围墙外，机动车道上有一个井盖污水外溢，污水即将铺满整个马路，严重影响居民出行，要求核查管理。
承办单位：区水务局
办理结果：经调查核实，此处并不是污水井污水外溢，而是供水井井水外溢，经过和市民联系此处已由供水部门将供水井修复好可以正常使用。
反映问题：市民来电：表示自己车辆想在宁河芦台宝芦公路附近，做地泵复检，但自己联系不到路政部门，要求相关单位尽快给予电话回复。
承办单位：区交通局
办理结果：经查，交通局已将市民信息通报至交通运输综合行政执法支队，执法支队与市民沟通，已解释相关复检条件。
反映问题：市民来电：宁河区吾悦广场，酷客领域，市民去玩抓娃娃机器，每次都是快抓到的时候夹子就松了，都没有抓到位就自动松开，市民认为商家故意设置的，诉求：希望相关部门核查，市民要求商家把市民本来已经抓住的娃娃给市民，市民表示自己有录视频，望处理。
承办单位：区文旅局
办理结果：经调查：该“抓娃娃机”在“游戏游艺机市场准入机型机种指导目录”中，不存在商家故意设置问题。下一步，区文旅局将加强对文化娱乐场所监管，要求场所进一步提高服务质量。
反映问题：市民来电：宁河区造甲城镇现代产业园园内，园内道路（无名路）很多条都坑洼严重，车容易拖底，要求对道路进行养护。
承办单位：现代产业区
办理结果：经调查，反映人反映的相关情况属实。尤其在污水井周边发生的现象较严重。目前，现代产业区已启动前期工作流程，将对该路段进行修补。防止车辆托底的现象发生
反映问题：宁河区苗庄镇苗枣村，居民家旁边有铁渣、铁水、铁销，生活垃圾堆积，持续一个月时间了，3-5天就会往此处倾倒一次垃圾，和村委会反映过，没有改善，属于固废污染，影响车辆通行，要求治理。
承办单位：苗庄镇政府
办理结果：经查，综治中心电话答复，反映问题属实。苗庄镇立刻联系所属村队对问题点位进行清理。目前已经清理完毕。
反映问题：市民来电：宁河区芦台街道沿河路挨着河边的一带台阶处没有护栏，以前有护栏，后来整改时护栏拆掉了，就一直没有再进行安装，市民认为存在安全隐患，尤其是老年人容易摔倒。诉求：希望相关部门核实处理，对护栏进行重新安装。
承办单位：区城管委
办理结果：经核实，此处确实应该安装护栏，已经通知施工单位定制尺寸合适的护栏，护栏制作好以后立即安装。
反映问题：市民反映在宁河区宁新花园小区门口的道路（名称不清楚），有许多商家占路经营（主要都是卖吃的，每天17:00一直到深夜），严重阻碍交通出行，故市民来电，望相关部门核实处理。市民诉求：要求相关部门尽快治理。
承办单位：区城管委
办理结果：市民所反映的点位附近存在占道经营的情况，区城管委工作人员已将占道经营的摊贩进行了清理，并通知其禁止影响居民生活。
反映问题：市民反映宁河区滨玉线与梅丰线交口，由芦台方向向丰台方向的左转红绿灯，绿灯时间很短，只有10秒，而且路口很大，车辆在行驶过程中此方向就变了红灯，由宝坻方向向丰润方向的左转车辆就过来了，影响车辆正常左转，要求此处的左转绿灯时间加长。
承办单位：宁河交通警察支队二大队
办理结果：此路口信号灯左转弯灯时已联系运维方近期增加5秒左右。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
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