政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区芦台街碧桂园小区，业主主卧室和客厅阳台窗户渗雨漏雨，联系物业没有上门查看，要求尽快上门查看维修。
承办单位：区住建委
办理结果：漏水问题责任单位已进行维修，待后续观察维修效果，如有漏水问题将继续维修。
反映问题：宁河区保利云水园小区南门车库出口，滨水西路设有铁栅栏，车辆出地库后无法直接拐到马路（滨水西路）上，车辆想要左拐需要绕小区一周。希望拆除铁栅栏，预留车辆出入口。
承办单位：公安宁河分局
办理结果：经调查，根据城市道路设施设置规范标准，该处不适宜开口。
反映问题：芦台街道顺驰小区内，杂草长时间没人管，望相关部门核实处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：经了解，社区工作人员已及时联系顺驰小区物业工作人员，现已将顺驰小区院内的杂草进行修剪。
反映问题：市民家住宁河镇小辛村新一街，家中燃气新换的燃气表出现了故障，希望相关部门到场查看。
承办单位：宁河镇政府
办理结果：村干部已安排工作人员入户为市民修理燃气表，目前燃气表可以正常使用。
反映问题：市民在宁河区中医医院挂的耳鼻喉科，做的喉镜，做完之后，问医生要报告，医生说市民没有花报告的钱，只让市民拍照片，照片上也没有检查结果，诉求：咨询这种情况是否合理，是否有这方面规定，故来电，望处理。
承办单位：区卫健委
办理结果：经调查，市民所述检查报告需额外交钱问题，医院根据津医保局发【2021】93号文件要求大彩色打印纸收费20元，苏先生在整个诊疗过程中并未交20元大彩色打印纸的费用，若有需要带走需另外补交大彩色打印纸材料费20元。医院工作人员已电话联系苏先生，并在电话中对此产生的误会向苏先生解释并道歉。
反映问题：宁河区芦台街朝阳花园，外墙的雨水排水管破损，导致排的雨水和空调水浸透了外墙墙体，物业称整个小区都存在此问题，需要走流程使用维修基金进行维修，需要等待，望相关部门尽快维修，告知具体维修时间。
承办单位：芦台街道
办理结果：经反馈，市民反映的问题已解决。
反映问题：宁河区芦台街道明达家园，供水管道修复后，一直没水压，水流很小，没找到问题所在，停水后一直无人维修处理，发通知说停水维修，但是现在只停水，无人维修！希望有关部门抓紧处理。
承办单位：区水务局
办理结果：经核实，发现是小区内主管道发生暗漏跑水导致用户泄压停水，经过抢修已通水。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
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可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
