政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：市民是宁河区新城悦隽公馆的业主，物业不允许业主到地库停车，但是不清楚原因，要求对业主开通地下车库。
承办单位：桥北街道
办理结果：工作人员已与物业沟通，物业人员表示当日小区北门地下车库道闸机损坏无法正常使用，已通知居民从南门地下车库进出小区；现北门地下车库道闸机已修复，两侧地下车库均已正常通行。
反映问题：宁河区海航东路靠近海航城附近，道路两侧路灯不亮。来电反映该问题，望相关部门处理解决。
承办单位：现代产业园区
办理结果：经查，“路灯不亮”问题，是因为线路检修，目前已恢复正常。
反映问题：天津市宁河区桥北街道运河家园社区楼栋下有建筑垃圾，非常多，快堆到路上，堆放超过一周。与居委会反映过，居委会承诺找物业解决，但是至今尚未解决。诉求：尽快把此建筑垃圾清走。
承办单位：桥北街道
办理结果：经调查，工作人员已与物业公司联系清理，并上门告知装修户妥善处理装修垃圾，目前垃圾已清运完成。
反映问题：市民曾在金运来烧烤店做服务员和后厨工作，无合同，拖欠市民工资没有发放，负责人迟迟拖延，至今没有发薪，要求尽快发工资。
承办单位：区人社局
办理结果：已支付全部工资。
反映问题：宁河区芦台街道龙胤溪园小区内每天6-7点一个卖玉米的女的，高音喇叭卖玉米，非常扰民屡禁不止，影响整个小区休息。
承办单位：区城管委
办理结果：区城管委工作人员已对市民反映点位进行巡查，发现市民所反映的点位附近存在占道经营的情况，区城管委工作人员已将占道经营的摊贩进行了清理，并通知摊贩不要影响居民正常生活。
反映问题：宁河区芦台街道五中对面匠心骨骨门前污水井堵塞，把我家排污下水道倒灌了堵了。
承办单位：区水务局
办理结果：区水务局工作人员到达现场进行查看，发现此处的污水井确实存在污水外溢的情况。区水务局工作人员立即对此污水井进行了疏通工作，目前已经可以正常使用。
反映问题：市民带妻子，到宁河区医院，挂号产科门诊，市民妻子是现场挂号，发现预约挂号的可以优先看诊，在市民后面到达医院的预约人员，可以排在市民前面优先看诊，市民对此不满意，市民认为哪怕提前预约挂号的人员，也应该按照到院时间排队看诊，来电投诉医院，望整改。
承办单位：区卫健委
办理结果：经调查，宁河区医院自2019年开展妇产科门诊患者分时段预约服务，预约温馨提示于2019年1月24日公示，通过卫健委向各卫生院也已经传达。患者可以根据预约时间来看病，大大缩短其候诊时间，并且避免了交叉感染，降低安全隐患。预约患者优先就诊在产科诊区悬挂温馨提示，提示大家合理安排时间。
反映问题：宁河区芦台街道三八路（南崔村1区附近）道路上两个雨水管道堵塞，一下雨就往外冒，下雨无法排水。诉求：尽快疏通。
承办单位：区水务局
办理结果：经调查，就市民反映的问题，区水务局工作人员第一时间到达现场进行查看，发现此处确有堵塞的情况，派专业工作人员进行疏通处理，目前已可以正常使用。
反映问题：宁河区桥北街道滨江锦园北门小区入口西侧，市民收到一条来自12123的违章停车短信提醒，拨打12123热线无人接听，市民将车停在小区门口两边绿化带树洞里，市民收到短信后出小区前往车前，发现并没用相应交警也没有贴条，也没有录像，市民表示停车地方并不属于违章区，故来电，诉求：希望相关部门联系市民，予以解释，望相关部门核实处理。
承办单位：公安宁河分局
办理结果：交警芦台大队已向市民解释短信提醒，告知其收到短信提醒后十分钟内将车辆驶离不纳入违法停车记录，交警支队同时安排机动警力处理违停等交通警情。
反映问题：宁河区吾悦广场三楼90运动亲子水上乐园，乐园内消防设施不全，室内监控不完善，故来电反映，核查是否合规，望处理。
承办单位：宁河消防救援支队
办理结果：经核查，宁河区吾悦广场三楼90运动亲子水上乐园内消防设施齐全，设有自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、室内消火栓、灭火器等消防设施。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
