反映问题：投诉宁河区字符互动（天津）文化发展有限公司。市民有专利需要申请，联系到该企业进行专利申请服务，缴纳了7500元的费用，但是一直没有帮助办理，也不给退费。来电投诉要求尽快退还费用。

承办单位：区市场监管局

办理结果：经联系调解，被诉方同意退款。

反映问题：宁河区七里海镇南台子村北区，房主为市民爱人。市民称此处在房主不清楚的情况下被注册成公司。公司：天津昭晨集团有限公司，不清楚什么原因和情况，担心对房屋有影响，希望相关负责人员给出合理解释，为什么能注册成功，望处理

承办单位：区市场监督管理局

办理结果：经调查，拟将天津昭晨集团有限公司列入异常名录。

反映问题：宁河区潘庄镇杨庄村付井仓，在家非法行医，患者都去被诉方家治疗，影响市民诊所正常经营，来电反映，要求治理，望处理。

承办单位：区卫健委

办理结果：经了解被投诉人付井仓为潘庄镇杨庄村已退休的乡医，潘庄医院负责人与被投诉人付井仓就此事进行沟通，要求其立即停止继续接诊的行为。市民若有其他相关证据可向执法人员提供，同时执法人员已将此地点列为重点巡查点位，后续会定期巡查。

反映问题：市民反映宁河区宁河镇宁渺鑫大众浴池私自打井，使用地下水，而且重度污染烧劈柴和煤，故市民来电，诉求：希望有关部门对该商家严查，望相关部门核实处理。

承办单位：区水务局 宁河镇政府

办理结果：经调查，举报人反映的是位于宁河镇江洼口加油站西面对面宝芦公路东面的淼鑫湾浴池，该浴池院内有取水井一眼，有取水许可证，并按时缴纳水资源税。宁河镇高度重视，立即进行调查核实。经查，宁河镇已在接到反映后第一时间到该澡堂进行突击检查，发现该澡堂燃烧使用的是木头，不是煤炭，且现场无烧煤痕迹，无严重污染现象。

反映问题：市民和爱人在宁河区结婚登记，目前需要补领结婚证，但是市民的爱人目前怀孕无法到现场，希望协商市民一人到现场进行补领登记，望相关部门尽快处理。

承办单位：区民政局

办理结果：根据津民发【2018】64号文件第一百零三条第九款之规定：补结婚证需要双方到场，一方到场不予办理，不能到场的当事人可以委托他人，委托手续需要公证处公证。

反映问题：宁河区东西走向的光明路上（宁河宾馆门口附近的路段）的道路中间的隔离带，有很多行人穿行该绿化带，有行车、行人安全隐患，故来电要求相关部门调查核实，诉求：要求相关部门实地勘察，在此处安装围栏或相应的护网等措施，避免行人穿行绿化带，同时要求相关部门工作人员尽快回电联系市民告知具体办理进度与办理结果。

承办单位：区城管委

办理结果：已安排工作人员对绿化缺失处进行处理。

反映问题：宁河区岳龙镇曹道口村，在村南边（距离村南边大概300~400米），有两个厂子，此处会产生难闻的气味，称都是污染体，已经持续很长一段时间，无人处理，市民称在近期也联系了环保局反映，环保部门表示会处理，结果仍没有处理，对此不认可，故市民来电反映，诉求：要求尽快治理，望相关部门尽快核实处理。

承办单位：区生态环境局

办理结果：经查，市民举报点位全称为天津文朋商贸有限公司，检查时，场地内有铁粉存储，未发现市民反映的“难闻气味”产生，执法人员向现场负责人了解，该场地仅进行铁粉的装卸存储，不进行生产，异味可能由于近期所存储的物料品质问题造成的。执法人员要求负责人做好物料苫盖，防止对周边居民产生影响。