政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民声诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区潘庄镇潘庄村，整个村的燃气管都是从墙上走，村民是认可的。 现在发现中国移动网线进村是将网线架在燃气管道上的，网线有弱电。村民认为有安全隐患，要求整改。
承办单位：天津移动宁河分公司
办理结果：前期村内通过大车，将通信线缆挂断存在隐患。已解决恢复，已无问题。
反映问题：宁河区北淮淀镇新示范镇蓝天家园小区，近期经常停水，影响市民生活，要求尽快解决停水问题。
承办单位：北淮淀镇政府
办理结果：经排查，群众反映停水问题系中水泵房故障造成，目前中水泵房已完成维修，已恢复供水。
反映问题：宁河区芦台街道光明路消防支队门口左边有自来水的井盖，井盖边上沥青都掉了，电动车跟自行车骑在上边容易摔倒，希望尽快核实修复。
承办单位：天津市宁河区水利设施事务中心
办理结果：天津市宁河区水利设施事务中心，已安排施工人员将此处沥青油修复好，目前可以正常使用。
反映问题：居民咨询宁河芦台街幸福花园小区是否有政府部门组织的加装电梯规划，如果没有，市民咨询能否自己组织加装电梯，需要什么手续，望尽快解答。
承办单位：区住建委
办理结果：居民有加装电梯意愿，居民需要联系社区，由社区或居民进行意见征询，收集意见征询表后，报给区住建委，区住建委进行下一步安装程序。
反映问题：宁河区芦台街道沿河路 春华里家中燃气停气，属于中国燃气，要求尽快解决。
承办单位：区城管委
办理结果：经核实，停气原因为运行管道修复，目前问题已解决，已恢复通气。
反映问题：宁河区芦台街道金鼎华府，小区清理水箱，公告显示16点恢复，但是22点以后都停水，经核实，为水箱二次加压故障，市民对此不认可，要求尽快恢复，望处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：当日因二次供水设备零件突发故障导致停水，物业及时联系维保厂家进行了修复。
反映问题：宁河区桥北街道滨水西路污水处理厂，周边很多流浪狗无人管理，大型犬狗叫声很大，来电反映该问题，望相关部门处理解决。
承办单位：公安宁河分局
办理结果：经调查，污水排放厂负责人已将其饲养的犬放至其他地区饲养，已无犬吠声音。
反映问题：宁河区芦台街道靳庄村，水站上写着智慧云水站，客服电话里播报的是水德爱心水站（音译），市民是2024年办理的水卡，目前还剩余500元左右未使用，现在水卡被停了，客服400电话打不通，留的手机号也很难打通，故来电投诉该问题，诉求：恢复水卡正常使用或者退费，望相关部门帮助处理解决。
承办单位：芦台街道
办理结果：经了解，社区电话联系了反映人，告知现在水站正在进行水卡升级，请市民带着水卡来村委会进行升级，即可解决用水问题。
反映问题：天津市宁河区北淮淀镇北淮淀村，市民反应村里在进行上下水改造，施工的车辆全都超载，并且在路面上扬尘严重，偶尔车上还会往下掉施工的材料，并且把建筑垃圾堆放在了农田上，故来电反映，希望相关部门对施工队进行管理，不要超载，并且在路面上洒水，防止扬尘，以及清理建筑垃圾，望相关部门核实处理。
承办单位：天津市宁河区兴平建设投资有限公司
办理结果：经调查，市民反映的下水改造工程为我公司负责组织实施的污水处理工程，施工过程中产生的渣土运输地点为临时转运地点，会定期进行清理，我公司已责令施工单位禁止超限超载运输并低速慢行，严格落实扬尘治理措施，定期路面清理、洒水。
反映问题：宁河区恒大御景半岛御湖园，市民表示房产为精装修，交付时油烟机就使用异常，经核实，表示是油烟机的阀门被封住了。诉求：望协助处理油烟机问题，望相关部门核实处理。
承办单位：桥北街道
办理结果：经调查，目前烟道已经通开，并且已打胶密封，油烟机能够正常使用。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
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