本期上线部门是宁河区政务服务办，围绕相关政策解读、优化营商环境、服务企业等方面汇报相关工作，与听众、网友进行沟通交流并耐心解答了群众的热线问题。
节目期间，宁河区政务服务办负责同志通过节目设置的“职能公开”“政务公开”“热线接听”三个板块环节，围绕相关政策解读、优化营商环境、服务企业等相关工作，向群众汇报，对听众和网友所关心的问题进行了解答。
01
针对企业分布较为集中的现代产业园区，区政务服务办有哪些特别的服务举措呢？
02
近年来全国各地都在深化"放管服"改革，打造"服务型政府"。其实区市民中心的变化，可以说是一个微观的缩影，无论是我们日常工作去采访还是市民朋友们去办事，可以说都能感受到现在去市民中心办事，确实方便了不少。政务服务大厅在去年的一年变化很大，在这样一个变化的背后都做了哪些工作和努力呢？
一是推进线下办成“只进一门”。制定《宁河区政务服务中心窗口优化调整方案》，推动公安交管中心、交通运输服务中心、生态环境局等部门进驻，区政务服务中心可办理事项由687项提升至859项。
二是推进窗口办事“一窗受理”。设置8个综合服务窗口，对过去因发生频次低、部门人手紧张等原因无法进驻的事项，通过实行代理收件方式，与17个部门签订委托收件协议，574个事项实现进驻综合窗口“无差别”收件。
三是优化服务专区功能建设。设立“金融超市”，为企业获得金融借贷服务提供措施会谈空间；设立“办不成事”反映和“坐诊接诉”窗口，为企业群众解决“急难愁盼”和“疑难杂症”问题；设置“中介超市”实体店，协助办件企业挑选审批中介服务单位。组建“高效办成一件事”线下服务专区、项目审批“定制式代办”专区，窗口服务人员主动走出柜台，与办事群众同桌就座，实现“我办”到“陪同办”的角色转变。
03
政务服务办在保障投资项目落地方面，有什么具体措施吗？
一是精准运用“十办”。在项目申报过程中，我们依据项目不同的特点，为项目量身定制服务方案，精准施策，优化审批流程，压茬审批时限，确保项目早落地。
二是成立工程建设服务团队。我办持续推动帮办机制建设，邀请相关领域专家加入到团队，形成“审批人员+专家”服务机制，为项目制定“专属服务卡”，从工程类别、土地取得方式、生态环境保护，建设内容等多个角度进行甄选，为重点项目提供精准的服务，助推项目更快落地、开工。
三是健全重大项目回访机制。我办将对2025年重大项目建立回访服务机制，及时了解建设单位诉求，快速精准做好服务，在办结政务服务事项后5个工作日内审批人员对申请人进行电话回访，通过公开本人身份、公开联系方式、公开服务内容的方式，畅通服务渠道，形成“短期重点对接企业需求，长期固定包保服务”的常态化双向沟通机制。对于简单问题速办速结、复杂问题分析研判后限期答复，确保“件件有回应，事事有落实”。
本期节目解答
听众和网友反映的部分问题5条
01
我孩子是一名新毕业的护士，怎么进行注册？
回复：护士首次注册需要在两个网站进行申报，分别是护士电子化注册信息系统和天津市政务一网通系统。注册操作流程可分为以下三个步骤，分别是个人端申请、医疗机构审核及行政部门审批。
（1）个人端申请
申请人可登录国家卫生健康委员会护士电子化注册信息系统，点击“注册新账号”。然后根据提示填写基本信息
（2）医疗机构审核
提交申请后，通知拟注册的医疗机构登录《护士电子化注册信息系统（机构版）》进行审核。
（3）行政部门审批
申请人可以登录天津网上办事大厅选取护士执业注册事项提交申请材料，并将纸质材料提交至市民中心综合窗口，完成最终注册审批。
准备纸质材料包括：护士执业注册申请表（需机构盖章）、身份证原件及复印件、学历证书及临床实习证明（要求在教学综合医院，实习时间至少８个月）、免冠彩色两寸照片。
目前区政务服务办针对护士变更、延续注册均采用无纸化审批，如有此类需求，您可在护士电子化注册系统申报，然后带着证书原件来区政务服务办进行办理，当场出证。
02
我想在三八河路旁开一家轮胎修补店怎么办理?在哪办理？都需要准备啥材料？
回复：首先办理营业执照，经营范围中需要有汽车维修这项经营项目。您可以在天津市网上办事大厅进行填报，也可以来市民中心现场办理。经营场地需提供产权证或证明材料；如果是租赁的还需要提供与产权人的租赁合同（租期一年以上），复印件需加盖公章。技术人员：需提供安全负责人和轮胎维修人员的学历证明、技术职称或职业资格证明照片或加盖公章的复印件。在网上申报须添加设备品牌型号及数量，您场所需要提供维修管理制度，如安全生产管理、车辆维修档案管理、配件管理、质量管理、设备管理、人员培训制度，并加盖公章。根据《汽车维修业开业条件》（GB/T16739）相关条款的规定，制定场所的环境保护措施；加盖公章。
03
我在现代产业区想干纸制品印刷，想使用水性墨，被告知需要办理环评手续，就想问一下环评应该怎么办？对生产地点有要求吗？
回复：依据《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2021年版）需要编制建设项目环境影响报告表，报区审批局进行审批。报告编制需要由有资质的环评工程师的单位进行编制。报告编制完成后还需要到区生态环境局出具污染物总量指标。材料准备齐全后，区审批局进行10个工作日的公示，无意见后，7个工作日内出具审批意见。
04
我想在宁河经营兽药，是在政务服务办办手续吗？怎么办理？都需要准备什么？
05
我们企业可以通过哪些渠道了解宁河区的营商环境政策信息呢？
回复：今年，我办非常注重区域营商环境宣传，制作了《宁河区营商环境电子手册》，重点围绕区域概况、五大环境、企业全生命周期服务、惠企政策及办事指南等信息进行公开宣传推广。还制作了《宁河区营商环境地图》，以直观可视化方式，呈现我区政务服务、市场环境、要素保障、法治保障等营商环境核心要素分布、政策举措、服务资源等信息，后期均会在“宁河好办事”微信公众号宣传，您可以关注一下。此外，我们还注重惠企政策宣传解读。在我区开设了“营商暖企大讲堂”政策宣讲品牌活动，结合“暖企月月见”，每周至少组织部门开展1次面向市场主体的政策宣讲培训，目前，营商暖企大讲堂已开展了招商政策、水土保持工作2场专题培训。若有您需要了解的政策专题，也可以通过参加政策宣传解读培训会进行面对面交流。
