为构建新型社区邻里关系,营造“网格融情聚力,邻里心夕相映”的社区氛围,2月21日上午,芦台街道幸福花园社区依托为“宁”志愿公益创投项目,继续开展网格七彩志愿积分桥“以邻为伴·与邻为善”志愿服务活动。
手牵手邻帮帮,巧化“干戈”爱如往。通过网格走访,社区了解到朝阳楼居民张姨的家中墙面潮湿,怀疑是邻居刘女士家的水管破裂所致。面对这一紧急情况,社区网格员、物业人员、首创供水工作人员第一时间赶赴现场进行检修。但因漏水导致的墙面损坏问题也引发了邻里间的矛盾。为化解这场纠纷,社区网格员及其他居民组成“化干戈”志愿服务小分队,开展调解工作。志愿者积极与张姨和刘姨分别沟通,耐心安抚双方情绪。调解过程中,志愿者时大叔、李阿姨从专业角度分析了漏水原因及责任归属,劝导双方换位思考、互谅互让。经过不懈努力,最终双方达成了一致意见。
心连心邻守望,志愿“破冰”沐阳光。幸福花园社区以网格邻里互助为基础、以居民自身资源为载体,成立了“紫睦邻里”志愿服务队。她们通过陪伴联结、爱心接力、志愿破冰等办法,塑造了邻里和睦新“印象”。朝阳楼网格就是一个典型的“邻里圈”,网格内至少有5位阿姨不仅对各户居民的情况了如指掌,而且说话也很有“分量”,在邻里中很有威信,社区吸纳这几位阿姨为志愿者后,她们更是不负重托,经常走街串巷、进门入户,先后化解帮助邻里间“大事小情”30余件,为社区基层治理源源不断的提供志愿服务“心”力量。
面对面邻相向,爱心“引擎”有力量。依托为“宁”志愿公益创投项目,幸福花园社区不断扩充“紫睦邻里”志愿服务队力量。队伍中的李大姐、靳阿姨等队员各个都是热心肠、爱助人的好人,社区网格员还与她们结对子,时常帮助患病且行动不便的邻居送饭送菜,也经常为独居老人送药送水。谁家有个婚丧嫁娶、大事小情,她们总是义务帮忙张罗。志愿者时大叔经常说:“都是多年的邻居了,互相帮助解决困难,我也是尽自己的一份力,远亲不如近邻嘛!”
幸福花园社区网格七彩积分桥活动,不仅让社区居民感受到邻里温暖互助的强大力量,也增添了邻里之间相互理解、共同解决问题的良好氛围。不少受助居民表示:遇到问题时不再感到孤单无助,因为有邻居、网格员、志愿者施以援手。今后,幸福花园社区将不断丰富网格七彩积分桥志愿服务内容,引导鼓励更多的居民参与的社区互助服务体系,逐步缔造“友好、信任、互助”的幸福社区。