近期，我区一家外贸企业由于自身原因，在出口物资时遭遇到“危机”，宁河海关迅速反应，积极协调解决问题，高质高效帮助企业完成集港和出口，为企业避免了巨额经济损失。

位于宁河区的天津永进缝制品有限公司，主要从事服装鞋帽的生产加工销售，产品全部出口欧美国家，公司规模虽然不算大，但经过这几年的精耕细作，逐渐在国际市场站稳脚跟。而在今年8月份，一场危机悄然降临。

“8月7日早晨，点货的时候发现这个货装错了，我听到这个消息的时候整个人都懵了，因为我知道这个箱子已经进到咱码头里了，当时我第一反应是完了，这个货肯定是换不了，只能是走下一班船。”天津永进缝制品有限公司进出口部部长王剑春说。

王剑春在永进公司多年负责进出口业务，她深知，出现这种情况，常规处理方法是等到这班船开后，由船务公司统一办理，赶下一班船，但这样会给永进公司造成100万元的直接经济损失，因延误交货，永进公司还将面临几百万元的违约金。为了避免巨大的经济损失，唯一的办法是赶紧换货，继续赶上这班船。“心急如焚”是王剑春形容当时情况时说得最多的词。

“我们思来想去必须赶这趟船，就马上去找代理、找码头、找同行去询问这个是不是可行，我从九点开始给各方面打电话，一直打到下午三点多，大家都是跟我说不可能，我几乎都已经绝望了，然后就抱着试一试的想法给属地海关宁河关的关员打了一通电话。”天津永进缝制品有限公司进出口部部长王剑春说。

宁河海关负责报关业务的张智，在相关岗位已经工作了十三年，回忆起当时的情景，张智坦言，类似的情况他也是第一次遇到。

“8月7日下午4点多，我们接到企业电话，问清情况后，感觉到企业反映的这个情况比较复杂而且很紧急，第一时间向关领导做了汇报，在关领导带领下，联系协调口岸海关及港务部门，经过2个多小时的沟通协调，确定了问题解决流程，指导企业顺利地提箱回厂，重装货物，并再次集港，按计划赶上了预定航次，避免了企业产生巨额损失。当企业欣喜地告知我们，这批货如期上船时，我们悬着心也放了下来，也特别有成就感。”宁河海关综合业务科副科长张智说。

多次开会对业务流程进行分析，十几次的电话沟通，在宁河海关关员们的通力协作下，永进公司顺利化解危机。张智告诉记者，永进公司是一家劳动密集型企业，员工大多为附近乡镇40至50岁的村民，解决了很大一批人的就业问题，今年外贸形势十分严峻，但永进公司营收逆势增长，成绩亮眼，十分不易，面对危机和风险，宁河海关帮助属地企业纾困解难是应尽的职责。

“天津永进缝制品有限公司我们很熟悉，也多次对企业进行过实地调研，这次出现这样一个突发状况，企业着急，我们更着急，几百万的经济损失对企业冲击太大了，解决属地企业通关困难一直是宁河海关优化营商环境的重要举措之一，在日常的监管服务中，我们注重掌握企业的守法经营情况，指导企业用好海关惠企政策，做好针对性帮扶工作，助力企业‘降成本，保订单，拓市场’，促进外贸保稳提质。”宁河海关副关长刘彩艳说。

经历这次危机之后，王剑春对于企业发展的信心更足了，这几年她深刻感受到宁河区对优化营商环境作出的努力，特别是政策宣讲、助企纾困等方面，让企业能够心无旁骛抓经济、一心一意谋发展。今后，企业也将主动承担民营企业促发展、保就业的社会责任，将企业发展融入全区发展大局，助力全区经济高质量发展。

“我们打心眼里非常感谢属地海关宁河关，无法用言语表现，咱宁河关为了咱们（企业），咱们企业就好好表现，以后共同把营商环境做好，让咱们宁河区，让咱们天津市越来越好。”天津永进缝制品有限公司进出口部部长王剑春说。