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营商环境典型案例︱冬季奋战不停歇 抵御严寒保供水

来源:  政务服务办公室 发布时间: 2024-09-19 10:32

202312月至20241,宁河地区遭受1951年以来最严重寒潮侵袭,此次寒潮具有来得早、气温低、持续时间长的特点。为保障宁河城区安全供水,宁河首创供水提前部署、积极应对、全力以赴做好保障工作,采取多举措为用户用水安全保驾护航。

一是强化部署,成立抗严寒、保供水专项工作组。寒潮来袭前,公司领导班子召开紧急视频会,安排部署下一步应对措施,成立由领导班子、中层管理人员及相关业务关联人员组成的抗严寒、保供水专项工作小组。总经理要求全体员工要提高政治站位,服从指挥,严格落实各项防范措施,坚决打赢抗严寒、保供水攻坚战。

二是多渠道温馨提示防冻知识通过公司微信服务号宣传供水设施防寒提示,通过小区网格员微信群发、小区公示栏及单元门张贴防冻温馨提示,以及通过宁河融媒体发布冬季用水防冻知识宣传片等方式,多渠道向用户发出供水设施防冻温馨提醒。

三是多举措保护供水设施安全公司加强对城区管网的24小时全天候巡视巡查工作;组织抄表员对室外表井进行清理,对井内水表等供水设施覆盖保温材料;地表水厂加强重点设备、设施巡视巡查,特别是露天设施的检查,及时应对寒潮天气可能引起的设备故障及水管冻裂,确保低温期间供水设备、设施的安全;做好各地下水厂热备工作,保障设备状态良好,确保可随时启动。

四是加强原水水质监测此次寒潮正值水源切换重要节点,公司针对冬季水质特点,加强对管网水、出厂水等各环节的水质水温进行监测,加强生产工艺管理及低温低浊情况下的水质处理工作,随时变化加药频次及投加药量,保障供水水质达到国家饮用水标准。

五是做好突发应急抢维修保障工作增加抢维修人员力量,并对仓库物资进行盘点,及时补充应急抢修防冻物资及备品备件,确保抢修及时;制定公司应对极寒天气应急处置预案,为处置突发事件做好充分准备。寒潮期间工人师傅加班加点为企业和居民用户更换冻碎水表72具,完成突发管网抢修6处。

六是供水热线发挥调度功能为满足极寒天气期间热线服务需求,临时增加两部手机作为热线电话,热线工作人员24小时在线服务,第一时间接听电话,准确记录报修情况,合理、及时、准确派单,各部门协调联动形成合力,确保抢修任务及时完成。(宁河区水务局)

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