2023年12月至2024年1月，宁河地区遭受1951年以来最严重寒潮侵袭，此次寒潮具有来得早、气温低、持续时间长的特点。为保障宁河城区安全供水，宁河首创供水提前部署、积极应对、全力以赴做好保障工作，采取多举措为用户用水安全保驾护航。

一是强化部署，成立“抗严寒、保供水”专项工作组。寒潮来袭前，公司领导班子召开紧急视频会，安排部署下一步应对措施，成立由领导班子、中层管理人员及相关业务关联人员组成的“抗严寒、保供水”专项工作小组。总经理要求全体员工要提高政治站位，服从指挥，严格落实各项防范措施，坚决打赢“抗严寒、保供水”攻坚战。

二是多渠道温馨提示防冻知识。通过公司微信服务号宣传供水设施防寒提示，通过小区网格员微信群发、小区公示栏及单元门张贴防冻温馨提示，以及通过宁河融媒体发布冬季用水防冻知识宣传片等方式，多渠道向用户发出供水设施防冻温馨提醒。

三是多举措保护供水设施安全。公司加强对城区管网的24小时全天候巡视巡查工作；组织抄表员对室外表井进行清理，对井内水表等供水设施覆盖保温材料；地表水厂加强重点设备、设施巡视巡查，特别是露天设施的检查，及时应对寒潮天气可能引起的设备故障及水管冻裂，确保低温期间供水设备、设施的安全；做好各地下水厂热备工作，保障设备状态良好，确保可随时启动。

四是加强原水水质监测。此次寒潮正值水源切换重要节点，公司针对冬季水质特点，加强对管网水、出厂水等各环节的水质水温进行监测，加强生产工艺管理及低温低浊情况下的水质处理工作，随时变化加药频次及投加药量，保障供水水质达到国家饮用水标准。

五是做好突发应急抢维修保障工作。增加抢维修人员力量，并对仓库物资进行盘点，及时补充应急抢修防冻物资及备品备件，确保抢修及时；制定公司应对极寒天气应急处置预案，为处置突发事件做好充分准备。寒潮期间工人师傅加班加点为企业和居民用户更换冻碎水表72具，完成突发管网抢修6处。

六是供水热线发挥调度功能。为满足极寒天气期间热线服务需求，临时增加两部手机作为热线电话，热线工作人员24小时在线服务，第一时间接听电话，准确记录报修情况，合理、及时、准确派单，各部门协调联动形成合力，确保抢修任务及时完成。（宁河区水务局）