——区税务局联合北京税务部门顺利办理异地涉税事项
为持续优化辖区营商环境,不断提升纳税服务精细化、智能化、个性化水平,提高纳税人缴费人满意度与获得感,宁河区税务局聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”的纳税服务诉求,依托征纳互动远程窗口,积极用心做好跨区域通办服务,实现异地事项就地办理。
一是接诉即办,个性服务彰显温度。近日,区税务局办税服务厅受理一项个人所得税的申报更正业务,由于纳税人在2021年任职公司位于北京,区局税务窗口无更改权限。第一税务所积极践行首问负责制,把纳税人的“闹心事儿”当成税务人的“上心事儿”,响应纳税人个性化需求,立即协调有关部门启动跨区域通办服务,“一站式”解决纳税人的难点痛点,切实让纳税人感到“进厅如家”的温度。
二是“云”上互动,智能服务提升质效。在现场辅导纳税人进入自然人信息系统征纳互动界面后,区局税费服务中心征纳互动在线服务团队通过征纳互动平台申请跨区域协同通办服务,向北京市经济技术开发区税务局发起征纳互动会话,帮纳税人询问申报更正流程及所需资料。通过“三方互动”方式,帮助纳税人填写个税申报表,并进行线下核实,依托“征征互动”传输影像资料,成功为纳税人办理跨区域个税申报更正业务。
三是两地协同,精细服务唱好“双城记”。区税务局聚焦纳税人缴费人的急难愁盼,充分利用税费服务中心畅通异地涉税事项“就地办”渠道,与北京税务部门协力打通纳税服务距离壁垒,服务好异地办税缴费的“最后一公里”,实现“北京事天津办”,使纳税人感受到京津两地无缝衔接的精细服务,以宁河作为深入推进区域一体化、京津同城化发展。(区税务局供稿)