政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：芦台街三八河路大陈段，车一帮商店对面，有一个圆形污水井，污水溢出，井盖被顶起来了，路过行人容易摔倒，望相关部门核实处理。
承办单位：区水利设施事务中心
办理结果：污水外溢淤堵已清掏，井盖已恢复原位，可以正常使用。
反映问题：桥北街道运河家园丽月湾，小区内直饮水机器无法使用，市民向直饮水机器充值的预付费用还有500元没有使用，希望恢复直饮水机器的供水。
承办单位：桥北街道
办理结果：直饮水公司已补齐首创供水欠款，直饮水机已正常使用。
反映问题：205国道建新村旁边有一个废品站，不定时放置液化气。希望相关部门核实处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：废品收购站答复不再收购液化气罐或不再释放液化气，答应不再影响村民生活。
反映问题：朝阳花园33号楼两部电梯，其中一部损坏，一直无人维修，望相关部门核实处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：朝阳花园社区电话联系市民进行了解释，告知市民电梯停用是因为在等维修部件，现电梯已修复，已正常运行。
反映问题：北淮淀镇七里海新家园兴海家园小区，10号楼栋负一层的公用主管道堵塞，导致污水溢出到地下室，联系相关部门但一直没有解决，望尽快处理。
承办单位：北淮淀镇政府
办理结果：经排查，涉及维修等问题工作人员已通知施工单位进行维修，目前已经维修完成。
反映问题：宁河经济开发区一纬路经纬花园西北侧极兔速递 ，此处消防不合规，望处理。
承办单位：区消防救援支队
办理结果：经现场核查，该单位车间内有室内消火栓应急照明灯、疏散指示标志、灭火器等消防设施器材，现场测试室内消火栓有水。已回复举报人。
反映问题：宁河区造甲城镇海祥豪庭，小区正门门口外的路边，有占路经营的商贩，主要有4家烧烤摊，下午4点一直到凌晨2、3点，烟雾特别大，晚上还有噪音。影响居民生活。市民患有肺结核，对身体特别不好。诉求：治理占路经营，增加排烟设施，减少大气污染。
承办单位：现代产业区
办理结果：经查，小区周围共有4家烧烤摊贩。工作人员与这些摊贩沟通后，他们已同意安装油烟净化装置，预计一周内完成安装。工作人员已经和各个商贩表明情况，要求各商贩严格按照规定时间、地点摆放经营，保障道路畅通。今后将加大力度清理占路经营行为，确保园区整体环境持续保持。目前该区域，园区正在规划建设菜市场，下一步，园区将加强对该点位的巡查管控力度，加强商贩治理确保道路畅通，发现问题及时处理。
反映问题：芦台街朝阳花园小区对面篮球场，每天21：30以后才关闭照明灯，市民之前20：30去此篮球场，发现没开照明灯，故来电投诉，请尽快处理答复。
承办单位：兴宁集团
办理结果：因电路故障出现路灯不亮，兴宁集团已派维修人员进行检修，尽快恢复正常使用。
反映问题：芦台街道齐心里，该处目前正在给居民家拆除违建，但是剩下了角铁没有拆除，就在该房屋东侧，角铁直接钉在了市民家的墙上，锈蚀严重。希望相关部门尽快拆除。
承办单位：芦台街道
办理结果：广电公司表示正在对辖区内所有线缆进行重新布线更换，现阶段新线路还未更换完毕，待更换完毕后将会对原线缆及角铁架进行拆除，请市民耐心等待。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
