政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：芦台街春光楼小区东侧的公路上有一个污水井盖有松动，有车辆经过的时候噪音很大，望尽快处理解决。
承办单位：区城管委
办理结果：已经安排工作人员进行整改维修。
反映问题：芦台火车站废弃铁道最近施工，噪声扰民，望相关部门核实处理。
承办单位：区生态环境局
办理结果：经查，市民反映点位为东方佳苑东侧铁路，执法人员现场检查时，该点位无施工行为，据现场工作人员所述，近期铁路路基进行修复，铺设石渣，目前该工程已完成。
反映问题：芦台街南崔庄居民，需要开具《异地申报居民身份证换补领承诺书》，请回电告知何时能够去办理。
承办单位：芦台街道
办理结果：已协助市民办理相关证明。
反映问题：宁河区潘庄天宁工业园，靠近中冶项目部的角落位置存在跑水情况，希望尽快处理解决跑水问题。
承办单位：现代产业区
办理结果：经调查，市民反映问题属实。现代产业区收到该问题线索后，立即组织相关工作人员进行维修，已于当日完成维修工作。
反映问题：芦台街商业道与朝阳路交口有一个红绿灯，没有数字显示，且红灯时间变得比之前长很多，疑似出现故障，希望尽快修理。
承办单位：宁河交通警察支队二大队
办理结果：经核实，当事人反映的路口信号灯灯时未损坏，设备会在每日自动校时，优化灯时调整中出现倒计时短时间自动关停，提示通行人员以信号灯调整为准。
反映问题：芦台街国家园，市民称门前道路施工，将自来水井给堵死了，希望尽快恢复。
承办单位：区水务局
办理结果：已安排工作人员清理水表井内垃圾。
反映问题：宁河镇西关村，芦宝公路上距离西关村委会南100米处有一个很深的大坑，每天有大车经过时噪音很大，要求尽快将坑填平，望处理。
承办单位：区公路养护服务中心
办理结果：经调查，该处道路确实出现坑洞现象，已安排养护人员维修。
反映问题：市民购买天津美丽健康科技有限公司的健康食品讲座课程，课程没有安排，联系对方尽快处理，对方也不予理会，诉求：要求退还费用。
承办单位：区市场监管局
办理结果：经调解，投诉人和被投诉方经沟通协商达成调解协议，被投诉方同意全额退费，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的相关规定，终止调解。
反映问题：北淮淀镇北淮淀村，村里上下水工程修建路面，导致一下雨就积水严重。望相关部门尽快给修好，解决积水问题。
承办单位：天津市宁河区兴平建设投资有限公司
办理结果：近期天气降雨，影响工程进度。天津市宁河区兴平建设投资有限公司已责令施工单位组织人员立即排水，保障居民通行，目前施工单位已完成居民门前道路混凝土道路浇筑工作。
反映问题：芦台街金翠路“你的便利店”东侧，有个雨水井堵了，近期下雨担心无法排水。
承办单位：区水利设施事务中心
办理结果：经处理排水井已经修复好，可以正常使用。
反映问题：芦台街西大桥附近，此处有一个路灯（带灯杆设施），反复故障影响出行，望相关部门尽快核实处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：经了解，建国社区及时联系相关部门对路灯进行了修复。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
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可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
