政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：桥北街道新城翰文苑四期地下车库渗水，以及电梯井内存水，希望有关部门尽快核实彻底维修。
承办单位：区住建委
办理结果：反映问题已维修。
反映问题：麒麟桥北侧十字路口的信号灯出现故障，导致交通堵塞，故市民来电要求维修，望相关部门核实处理。
承办单位：天津宁浩生态保护投资有限公司
办理结果：已安排维护单位对该点位进行维修，已修复完成。
反映问题：宁河区津汉线，过了永河大桥往宁河方向，下了桥后在光年城附近，该处道路封闭，市民咨询此处是否永久封闭，望告知。
承办单位：区交通局
办理结果：经查，津汉公路（K36+232—K43+600）改建工程为宁河区和首创经中公司共同建设的重点项目，符合未来科技城总体规划和天津市公路网规划要求。新津汉路已替代老津汉路功能，并于2025年7月16日开通，老津汉路移交给首创经中公司规划使用。
反映问题：芦台街震新路与芦汉路交叉口宁河区芦台街太阳月亮幼儿园，有摊贩每天16：20分左右出摊占路经营，要求相关部门介入处理，解决占路经营问题。
承办单位：区城管委
办理结果：市民反映的点位附近存在占道经营的情况，区城管委工作人员已将占道经营的摊贩进行了清理。
反映问题：七里海新家园福海小区，市民家中电路有问题，无法用电要求尽快协调维修解决。
承办单位：北淮淀镇政府
办理结果：经排查，涉及维修等问题工作人员已通知施工单位进行查看，目前已经维修完成。
反映问题：市民家住宁河区造甲城镇大王台村，北侧距离市民家五米左右有个公厕，异味严重，希望尽快清理公厕，清除异味。
承办单位：造甲城镇政府
办理结果：已安排工作人员对公厕进行清理。
反映问题：市民从津心办APP上申请补办残疾人证，但是在申请过程中，提示在残疾人证系统申请过业务，且没有办结，不允许继续操作，咨询具体是什么业务，是否可以取消，重新申请补办残疾人证，望相关部门核查具体情况，尽快回复，望处理。
承办单位：区残联
办理结果：经调查，市民已在造甲镇残联线下申请了残疾等级重新评定，不需要线上重复申请。
反映问题：西大桥往西去往黄庄的路，每次过大车的时候扬尘严重，导致市民没办法开窗，望相关部门能做洒水处理，避免尘土飞扬扰民。
承办单位：区水务局 区城管委
办理结果：区水务局已要求施工单位注意针对工地门口进行及时清扫，注意洒水降尘，避免扬尘过多。区城管委已安排工作人员进行湿扫处理。
反映问题：芦台街华翠小区南门金翠路与建国路交口，蓝达花卉广告牌的十字路口，市民表示此处占路经营情况严重，现在还有卖虾的，好多摊贩占路经营，影响交通通行，需要有关部门治理一下。
承办单位：区城管委
办理结果：区城管委工作人员已将占道经营的摊贩进行了清理。
问政有着落，反映有回音
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可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
