政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：孩子户籍地在丰台镇西赵村，目前申请育儿补贴，申请需要填写孩子信息，但是市民属于离异，之前有一个孩子，现在结婚又生了一个，不清楚该如何填写，望相关部门核实处理。
承办单位：丰台镇政府
办理结果：工作人员电话联系市民，询问其情况后已告知市民相关问题，同时回答市民提出的其他关于育儿补贴的问题。
反映问题：市民预计10月底要举办婚礼，需要摆桌，可能会占用小区外面的路面，来电咨询是否需要向有关部门报备，望告知。
承办单位：综合执法大队
办理结果：经调查，依据《天津市城市道路管理条例》的相关规定：任何单位和个人不准占用城市道路。因建设等特殊需要临时占用城市道路的，应当持相关证明，到城市道路管理部门办理许可手续。结合您所咨询的情况，对于在小区外面的道路上，无法办理临时占路许可。
反映问题：桥北街保利汇丰苑，私产房，大卧室的空调间位置往里渗水，联系物业反映，告知是防水问题，但是无人维修，市民不认可，要求尽快维修。
承办单位：区住建委
办理结果：经该户是因为楼上业主百页拆除，倒灌进水，周日当天对于空调机位里的杂物已经清除，排水管以及地漏已经做过通水实验。
反映问题：市民是宁河区七里海新家园福海小区业主，周边小区厨房都有热水，只有市民的小区厨房没有热水，不清楚热水的来源，找过物业无果。小区地下车库走水，至今未解决。小区充电桩物业不批不给安装。小区绿化杂草太多没有清理。要求解决以上问题。
承办单位：北淮淀镇政府
办理结果：经排查，厨房热水根据设计图纸施工无热水管道，地库漏水问题已维修完成。充电桩正在逐步安装中，绿化杂草已督促物业及时进行清理。
反映问题：沿河路建设五道，此处路灯不亮，严重影响出行，尽快维修路灯。
承办单位：国网天津宁河供电公司
办理结果：工作人员已前往现场维修，目前已恢复正常照明。
反映问题：宁河区芦台医院，市民爱人去该医院体检科想要办理健康证，使用了城职医保挂号，工作人员告知需要自费挂号，并且还说可以去挂号处退号，但是市民爱人去挂号处后，工作人员说不能退号，也没有告知具体的原因，市民不认可，要求退号，望相关部门核实处理。
承办单位：区卫健委
办理结果：芦台医院收费处工作人员已联系市民，不存在无法退费的情况，可能存在误解，已和市民沟通随时可以到医院办理退费。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
想咨询或投诉
可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
