政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：贸易开发区长旭路门口下水井外溢污水，导致无法排水。希望及时疏通，解决污水外溢问题，望处理。
承办单位：宁河区兴宁建设投资集团有限公司
办理结果：已进行排水作业。
反映问题：芦台街晨光楼有棵树将地砖拱起来了，望尽快处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：街道将树木进行了断根和修理树冠处理，确保树根不再往房屋侧生长。
反映问题：市民需要补办出生证明，不清楚出具机构名称，望相关部门处理。
承办单位：区卫健委
办理结果：妇幼中心相关工作人员与市民联系，已告知携带相关材料进行办理。
反映问题：芦台街道滨玉路（路灯杆号A150），路灯后面的检修口一直有个闪光点，望相关部门核实处理，希望尽快进行维修。
承办单位：区城管委
办理结果：经核实，因线路老化损坏已安排工作人员进行维修。
反映问题：宁河区北淮淀村四区四排，村内改造路面，导致把家里的下水管道压断了，要求督促尽快解决此事，望处理。
承办单位：天津市宁河区兴平建设投资有限公司
办理结果：现已完成管道修复工作。
反映问题：宁新花园物业错把市民的电话登记成该户业主的电话，物业一直给市民打电话，催物业费，告知各种服务的事项，要求物业更新好业主信息，不要再致电骚扰市民。要求街道的物业办回复处理，更改业主的信息。
承办单位：桥北街道
办理结果：工作人员到物业进行核实，因工作人员失误造成市民困扰，物业公司表示抱歉并立即进行了更正。
反映问题：芦台街东方裕景小区对面的树上（底商前的树），树上每天掉很多毛毛虫。要求部门尽快进行消杀。
承办单位：区城管委
办理结果：已经安排工作人员对此处树木打药。
反映问题：市民家住保利云水园小区想要开通燃气，后续一直无人上门，希望相关部门督促尽快开通燃气。
承办单位：区城管委
办理结果：目前已经完成通气工作，可以正常使用燃气。
反映问题：桥北街麒麟路，消防队对面，实验小学周边，一般早晨7:00，中午11:00和下午16:00，有售卖蔬菜、小吃、海鲜等摊贩占路经营，阻碍交通，破坏环境卫生，望处理。
承办单位：桥北街道
办理结果：桥北街道已安排执法人员前往现场，清理占道经营的摊贩，后续将加强此处的巡查力度，随发现随清理。
反映问题：市民家住保利云水园小区想要办理暖气报停，望部门联系市民，解答告知。
承办单位：区城管委
办理结果：已经解决该用户问题。
问政有着落，反映有回音
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可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
