政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：桥北街道万历楼，表前的自来水漏水，总闸生锈了拧不动，要求尽快维修。
承办单位：区水务局
办理结果：已上门维修完毕。
反映问题：芦台街新曙光楼14号楼楼前便道上所有靠近井盖位置的砖都有塌陷情况，望相关部门核实修复。
承办单位：芦台街道
办理结果：曙光里社区工作人员到现场进行了查看，发现有三处地砖塌陷。社区已及时联系了相关部门进行反馈维修。
反映问题：宁河区茂川大厦地上停车场，市民在此停车，公示牌上显示停车半小时（含半小时）收费1元，但是市民在此只停了一分钟，收费4元，市民费用已经交了，咨询该收费标准是否合理，如果不合理，给市民退费。
承办单位：兴宁集团
办理结果：发现电脑系统设置出现故障，已经安排人员修好。多收4元费用我公司已安排退费。
反映问题：宁河现代产业园区健捷路5号，厂区内的两个公司私搭乱建，占用消防通道，将整个园区的公共区域都占上了，故来电举报。
承办单位：现代产业区
办理结果：园区已第一时间与企业相关负责人进行对接，告知其搭建行为存在安全隐患，要求企业立即制定整改措施，对相关搭建进行规范处置。同时，提醒企业严格遵守消防安全管理的相关规定，严禁止占用消防通道，确保厂区消防安全。
反映问题：市民给物业交了装修保证金，夏天宁河区北淮淀镇七里海家园容海家园的物业已经上门查看没有问题，当时告知半年内退还，至今没有退还，望尽快退还装修保证金。
承办单位：北淮淀镇政府
办理结果：经与物业公司进行沟通了解，目前装修保障金退费工作正在进行，由于登记户数较多，物业公司需要对每户进行验收。
反映问题：南淮村，村主路由南向北方向，道路尘土飞扬，来电要求洒水。
承办单位：天津市宁河区兴平建设投资有限公司
办理结果：已经责令施工单位在施工时确保文明施工，使用洒水车对主干道及施工区域附近进行洒水降尘，并要求监理每日巡视过程中严格监督。
反映问题：有洒水车在宁新花园小区1地块和6地块之间的马路上洒水，每天有行人经过洒水车不停，不关水，水溅到行人身上，要求整改，请核实处理。
承办单位：区城管委
办理结果：已告知三方公司调整作业时间错开早晚高峰期，避免给市民带来出行不便。并组织驾驶员进行洒水车规范作业培训，对水压进行调整，遇行人、车辆减速慢行，避免给市民造成困扰。
问政有着落，反映有回音
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可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
