政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：市民家住七里海镇兴隆淀村，家中燃气无法打火，不欠费，要求尽快维修恢复。
承办单位：七里海镇政府
办理结果：市民所反映的问题已解决。
反映问题：单位的电叉车一直没有上牌，去办理上牌业务时候需要提供注册使用登记申请表，进行申领的时候需要使用电子营业执照验证，致电问询能否跳过电子营业执照的路径获取使用登记申请表？望有关部门予以回复告知。
承办单位：区市场监督管理局
办理结果：根据中共天津市委网络安全信息化委员会办公室的相关要求，各政务服务系统通过市统一认证平台注册、登录的用户在开展在线查看电子证照等涉及本人重要信息或者办理涉及个人切身利益的政务事项时，必须采取实人认证等安全可靠的二次验证手段，确保业务为用户本人或授权经办人办理。所以进行申领时必须通过电子营业执照进行验证，已向市民解释清楚并告知认证流程，并将办理咨询电话告知市民方便董女士随时咨询。
反映问题：芦台街红磡和院雅园西侧消防通道，土路被种植了树木，消防车辆无法进入，市民要求恢复消防通道并铺设路面，望相关部门核实处理。
承办单位：区住建委
办理结果：已告知施工单位，要求施工单位将堵占消防通道门口的树木移植，目前该消防通道门口树木已移植，消防通道门口已通畅，可以确保消防车辆进出。
反映问题：桥北街道贸易开发区精武鸭脖门口整条街均存在污水外溢的现象，门口已经有积水了，影响出行和经营，望相关部门核实处理。
承办单位：兴宁集团
办理结果：造成污水外溢原因是污水井液面过高，经联系区水务局排污站进行排污作业，目前污水井液面已恢复正常。
反映问题：市民家住保利云水园小区。需要开通燃气，但是公司告知需要等1-2周才可以完成，希望尽快开通燃气。
承办单位：区城管委
办理结果：已经联系用户告知按照预约顺序上门安装燃气，燃气工作人员会提前联系用户预约时间安排。
反映问题：宁河区吾悦广场4层京北焖锅，市民充值的会员，剩余98元，市民称近期发现商家撤场，也联系不到商家，诉求：退卡。
承办单位：区市场监管局
办理结果：经联系调解，双方达成一致，已退款。
反映问题：企业想在宁河区建设食品加工厂，生产、销售、出口食品，咨询如何办理，需要什么手续，望解答。
承办单位：区市场监督管理局
办理结果：营业执照办理地址：天津市宁河区桥北街道市民中心，电话：69119616。宁河区市场监督管理局明确告知：若生产食品出口，无需办理食品生产许可证；若内销，则需办理食品生产许可证。
反映问题：芦台街道国家园村中意洗车房店老板养的大黄狗，经常把狗放在笼子内，放在店门口 ，放任狗一直乱叫。非常扰民。希望相关部门治理该狗叫扰民问题。
承办单位：芦台派出所
办理结果：民警已与犬主进行沟通，犬主称将尽快将犬只送到老家，避免扰民情况发生。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
想咨询或投诉
可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
