政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：市民家住张西村，家中燃气炉子一直在报警，怀疑燃气泄漏，要求尽快给市民家停气。
承办单位：桥北街道
办理结果：张西村安全员已入户了解是燃气安全阀的问题，问题已解决。
反映问题：宁河区桥北街道同兴道上的所有路灯（市民表示为一整条路上的路灯），路灯每天早晨6点半左右就关闭了，关闭得太早，影响正常出行，故来电要求相关部门调查核实，要求延长路灯照明时间。
承办单位：兴宁公司
办理结果：已要求路灯管理工作人员调整了路灯关闭时间，满足市民通行要求。
反映问题：经济开发区一纬路博涵力海酒水仓储店旁50米极兔速递，此处是快递分拣车间，生产车间内存在封闭办公场所，望相关部门核查处理。
承办单位：区消防救援支队
办理结果：经现场核查，该单位设有室内消火栓、应急照明灯、疏散指示标志，办公场所内设有灭火器等消防设施器材，现场测试室内消火栓有水。
反映问题：滨水西路上有彩灯掉下来，影响行人骑电动车安全，要求尽快维修。
承办单位：宁投集团
办理结果：该路段的景观灯已经巡检并重新挂到树上并恢复正常。
反映问题：激情畅享KTV，存在安全隐患，在大厅堆放杂物大米，还没有设立警示牌，导致顾客被绊倒，有关部门督促其整改。
承办单位：区文旅局
办理结果：市民反映的大厅堆放杂物大米的事宜属实，文化执法支队要求该KTV立即整改，消除安全隐患，并对该KTV负责人普及相关法律知识。
反映问题：市民在俵口镇后辛庄村东兴商店购买了2样商品花了3块钱，后发现一瓶鹏盛牌软炸椒盐过期了，生产日期是2021年1月2日、保质期是18个月。要求给予适当的赔偿、谢谢！
承办单位：区市场监管局
办理结果：经调解，双方已达成和解。
反映问题：七里海新家园蕴海家园5号楼，该楼后身有两个路灯，灯光非常亮，正对着居民家中，拉住窗帘市民家夜里也和白天一样，望相关部门帮助调暗灯光亮度。
承办单位：北淮淀镇政府
办理结果：经与物业公司进行沟通了解，物业表示路灯亮度瓦数正常，考虑到业主个性化需求，正在与物业协调给业主更换窗帘。
问政有着落，反映有回音
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可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
