政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：市民反映在燃气APP充值壁挂炉燃气费用，但是发现壁挂炉还是冰凉的，市民查询燃气APP显示充值到账，壁挂炉燃气表内没有显示充值的余额，望尽快解决供暖问题。
承办单位：潘庄镇政府
办理结果：问题已解决完毕。
反映问题：市民家住潘庄镇西塘坨村，市民家卫生间的污水罐不给市民开通，户厕没法使用，望督促尽快给市民家开通污水罐。
承办单位：潘庄镇政府
办理结果：市民反映的污水罐安装问题已解决。
反映问题：市民医保在外省上，询问天津大病救助补贴政策 ，是否需关联低保，需先申请低保，还是有单独的补贴政策，只要生病就可申请，望回复。
承办单位：大北涧沽镇政府
办理结果：工作人员已和市民讲解了相关政策。
反映问题：市民在全季酒店住宿。酒店拒绝开具入住登记单据，市民不认可，来电投诉该问题，望相关部门处理解决。希望尽快给予开具。
承办单位：公安宁河分局
办理结果：经入住人员同意，已为市民开具入住登记单据。
反映问题：市民家住宁河区北淮淀镇启海家园，家中暖气白天还行，晚上温度就不达标了，要求尽快检修管线，加大供热力度。
承办单位：兴宁集团
办理结果：已派维修师傅维修测温，室内温度已恢复正常。
反映问题：市民为天津市宁河区北淮淀镇乐善庄村村民，市民家门口的1个路灯故障不亮，非常影响市民的正常生活，烦请相关部门帮助协调维修路灯，望尽快处理。
承办单位：北淮淀镇政府
办理结果：已和村委会联系，村委会表示已派维修人员及时维修。
反映问题：市民家住造甲城镇冯台村，家中井水水压非常低，并且水中还有沙子等杂质，无法正常使用，烦请相关部门帮助解决自来水使用的问题，望尽快处理。
承办单位：区水务局
办理结果：经与属地政府及诉求市民对接，现造甲城镇冯台子村地表水水源转换已完工通水，目前村中地下饮用水井准备封停，已告知村民尽快使用地表水替代地下井水水源进行生活饮用。
反映问题：龙胤溪园西门商业道，该处靠近护栏位置有一个大坑，要求尽快将路面修复好，望相关部门核实处理。
承办单位：区城管委
办理结果：已安排工作人员维修。
反映问题：宁河区赵家园榕泽城小区11号楼，经常有人在安全通道内抽烟，且堆放易燃物品，存在安全隐患，要求尽快管理治理。
承办单位：芦台街道
办理结果：小区物业到现场进行了处理，对吸烟居民进行了劝说，同时督促堆放杂物物主清理了消防通道。
反映问题：桥北街道宁新花园63号楼，电梯频繁故障，严重影响出行，市民要求尽快修复电梯，望相关部门核实处理。
承办单位：桥北街道
办理结果：电梯因变频器损坏返厂维修，已安装检修完毕，目前正常运作。
反映问题：市民家住天津市宁河区东棘坨镇李家店村家中的自来水井井盖被施工队给破坏了，市民表示存在安全隐患，要求尽快更换井盖，望核实处理。
承办单位：区水务局
办理结果：已安排施工单位处理，该问题已解决。
反映问题：北淮淀镇北淮淀村4区4排，村内修路，市民家门口的马路没有铺砖，要求尽快铺砖，望核实处理。
承办单位：天津市宁河区兴平建设投资有限公司
办理结果：目前施工人员正在4区1、2、3排进行花砖铺设施工，待完成后再进行李先生所在巷道花砖铺设施工，已督促施工单位加快进展，尽早完工。
反映问题：宁河区芦台街歌山品悦府小区旁边，蓟运河边正在修的马路，什么时候能通芦台老桥？能不能走汽车？希望承办部门回电。
承办单位：区水务局
办理结果：目前该段筑堤已至堤顶，目前正在沉降期，预计3月份路面可完成最后一层沥青路面铺设，届时可恢复通行。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
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